表达课整理

1、向上汇报的金字塔结构

顺序:合作--方案--分析--事实或问题

向上汇报,要以对方视角为出发点,先说明需要对方提供什么帮助,然后拿出方案,最后再阐述这样做的理由。

不要先去铺垫,直接说出要求。

基础是合作思维,提出具体明确的需求。

2、接到任务之后怎么做

接到任务要问:who\how\why

自己的职责、通过什么方式、为什么做这件事,而为什么是最为重要的,只有知道为什么要下达这样的指令才能够更清晰的理解任务想要达成的目的,也就是大方向。

如果大方向错了,行为与目的很有可能南辕北辙。

很多人不去问为什么的原因是从小到大接受的考试教育,题目的明确的,难度是限定的,做出题目永远有正确答案。但职场不是考试,根本没有正确答案,解决问题才是最终目的。而把上级或领导当老师,把自己当学生的固化思维会让人接到任务就蒙头去做,做到一半发现错了,或者上级拿到结果大发雷霆,这都是没有及时沟通,了解任务是要解决什么问题导致。

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