我们今天讨论孩子在生活当中经常出现的两种情况，一种是生气的时候，一种是犯错的时候。我们先讨论孩子生气的情况，当孩子，感觉到烦躁不安时，讲道理是没有用的，他们生气时只有情感上的安慰，他们才听得进去，当孩子生气的时候，我们能做的就是承认他的心情，说出他的心情，并给予他一个大大的拥抱，父母表达出对孩子同情和理解，这对改变孩子的愤怒情绪是很有效的
而当孩子犯错的时候，我们能做的是指出问题所在，然后给出解决问题的一些可能的建议
无论是面对孩子的生气，还是孩子犯的错误，父母有一个忌讳是不能去碰的那就是：辱骂孩子，尤其是小孩子，他们依靠父母来告诉他们自己是一个什么样的人，能成为一个什么样的人，对孩子来说，培养对自己的信心，需要听到或者无意中听到对他们的积极评价，如果我们希望孩子在成长的过程当中对自己有信心，我们就需要利用每个机会，强调他们积极的一面，避免使用贬低性的言辞，例如，我们经常听到的说孩子难看呀，愚蠢哪，或者说是笨啦，这样的言词，当他听到这样的评价，他会在心里头产生一种怨恨，或者愤怒，或者讨厌，继而会出现，相应的报复的行为，那些让我们头疼的问题随之而来。
而且如果一个孩子长期的被父母或者老师说他笨，那他就有可能相信这样的话，因为无论是父母还是老师，都在强调，你好笨，你好笨，时间一长，他会真的会相信所有成人的话，认为自己是一个很笨的人，如果他不小心摔倒，那他也会对自己说：是我自己太笨了，从如果从这个时候开始，孩子就认为自己是笨小孩的话，那么他就可能在以后的成长道路上都会避开那些需要灵活性的事情，因为他确认自己实在太笨了，而且他会放弃智力上的努力，因为他会认为，只要避开比赛和竞争，不去努力，他就不会失败，只要没有尝试就没有失败，你想这对孩子来说是多可怕的事情。
在此也不是要求成人，说不能生气，面临着孩子特别淘气和挑战规则的时候，我们也会生气，而且我们承认我们生气的权利，所以这就涉及到成人成人发怒的三个步骤，第一个步骤一定要告知到自己，我有权生气，我不必为我的生气感到内疚和羞愧，但前提是我们不能去攻击孩子的人品或者性格，我们就可以直接表达我们的愤怒，第二个步骤你可以直接表达你强烈的愤怒，我生气了，我很生气，我真的非常生气，我气极了，第三个步骤可以说出你内心的想法，以及你希望看到的行为，打个比方：我看到你打你的弟弟，我很生气，我心里面有团火正在烧，我绝对不允许你再伤害她。成人在表达生气的过程，其实也是教会孩子，如果如何安全的去表达愤怒的过程。
语言就像一把双刃剑，用得好，我们能够培养好孩子的希望和信心，用得不好，我们可能会毁掉孩子的信心，以及面对生活的勇气。
那我们能做的就是，对待孩子的态度，应该是正面的鼓励的，我们承认孩子的努力，表达对他们的感激，比如说你可以跟他讲：“你做那件事情做的很努力，我非常感谢你的帮忙”，但是我们不能评价孩子，不能给他们定性，当麻烦的事情发生的时候，我们要寻求解决的办法，而不是责备和批评，即使无法避免的怒火，也可以不带指责，不带定性的，去表达出来，所有所有这些人道的交流方式，技巧的背后，是对孩子深深的理解和尊重。
