在很多组织中，人力资源部门要花费巨大的时间精力为每一个岗位确定最合适的雇员，此人要掌握相应的技巧、知识和能力。但很多时候，这种在确定岗位素质要求时所花费的大量时间和精力投入并不值得，关键在于，企业拿这些结果怎么去用。
曾有一位公司人力资源部门的员工写信抱怨，要给一些岗位作职位描述，却很困惑如何具体界定技能和能力，而且在KSA（知识、技能和能力）评估中也很不容易对技能和能力进行区分。技能是指一个人已经习得、将要习得或者正在习得的东西；能力则是某种与生俱来的力量，它固然可以后天改进，但每个人的潜力是注定不同的，许多事情并非每个人都能做到。这就仿佛一个摄影师掌握了各种拍摄技巧，可以真实地再现景物，但是他永远不会拥有艺术家的眼睛——这是与生俱来的。
