组织行为学 斯蒂芬·罗宾斯
第一章：什么是组织行为学
4. 用系统研究完善直觉
杰克·韦尔奇:
秘诀就是知道什么时候依赖你的直觉。
系统研究方法建立在这样的理念基础上：行为不是随机发生的。相反，我们可以找到所有人的行为当中存在一些基本一致性，然后加以修正来反映个体间的差异。这些基本一致性是非常重要的，为什么？因为它们能使我们预测人的行为。当我们使用系统研究这个术语，指的是通过对事物之间关系的考察，试图解释其中的原因和结果，并把结论建立在科学论证的基础上。也就是说，经过控制的条件下收集数据，并采用合理严谨的方式对数据进行测量和解释。
循证管理(EBM)是对系统研究的补充，它以最佳可用的科学证据为基础做出管理决策。
4.1 大数据
“大数据”--对统计和分析的广泛使用--不仅应用到很多商业领域还越来越多地用于有效决策的指定和人力资源管理。在管理中运用大数据还是一个相对较新的领域，但却具有令人信服的前景。与人打交道时，领导者经常依靠直觉来估计信息造成的影响，最近听说的消息、经常重复的信息或者与个人有关的信息都要考虑。显然这些并不能被当做最有力的证据，因为每个管理者都会存在一些偏见。使用数据来定义目标，发现因果理论，并测试这些理论的管理者，可以发现那些员工活动是与管理目标相关的。
5 对组织行为学有贡献的学科
| 行为科学 | 贡献 | 分析单元 |
|---|---|---|
| 心理学 | 学习、动机、人格、情绪、认知、培训、领导有效性、工作满意度、个体决策、绩效评估、态度测量、员工甄选、工作设计、工作压力 | 个体 |
| 社会心理学 | 行为变化、态度改变、沟通、群体过程、群体决策 | 群体 |
| 社会学 | 沟通、权力、冲突、群际行为 | 群体 |
| 社会学 | 正式组织理论、组织技术、组织变革、组织文化 | 组织系统 |
| 人类学 | 比较价值观、比较态度、跨文化分析 | 群体 |
| 人类学 | 组织文化、组织环境、权力 | 组织系统 |
