又到岁末,朋友们又开始周期性的职业发展焦虑。最近有一些朋友来问我引导师这个职业怎么样,怎么取得认证、有没有发展前途?用他们的话说,引导技术挺好的,热闹而且新鲜。其实内心是想说,看着圈子挺热闹的,不知道能不能成为生存和发展的另外途径。
过往凡遇到此类问题,我常常会哑然不语。一方面因为不想打击朋友们的积极性,另一方面因为自己水平有限,接触面窄,得罪人不说,万一影响了他人的发展就不好了。
不过问的人多了,还是决定唠叨几句,即算是对2017年认知的总结,也算是对朋友们的一个回答吧。
不过话先讲在前面,这篇文章仅限于个人思考,同意观点的我表示感谢;不同意我的观点也无妨,大家各自发展思路、理念不同、对引导的理解有差异,纯属正常。您按照您的逻辑发展,也许也能够成为被客户认同的对象。
第一个观点:别让自己沦为工匠
如果想拥有一些引导的技能,掌握一些工具,能坚持一年半载不间断的实践就可以办到了,但想成为真正引导师的话,恐怕绝不是三五年的问题,很多人学了很多的工具,参加了很多的沙龙,甚至取得了所谓的专业认证,恐怕在客户面前也不尽如人意。
当然,现在号称自己是**引导师的人很多,但在我看来绝大多数不过是一些手艺或精或粗的工匠罢了。
倒不是我有多大能耐,能去评价他人的水平,而是对引导的理解不同而已。
说起来,这种情况倒的点有像中国书法,很少有专门以书法家成名的人。那些大家,要么是贵族、要么是诗人、官史或者学者,书法从来也永远不会是一种职业。
引导其实和书法类似。走到最后,工具和流程其实是很次要的。反倒是个人的学识、对商业模式的敏感度、对运营的理解、对市场规律的掌握、对管理理念的认知、对创造客户价值的理解,甚至包括个人的气质、涵养、内涵、价值观,往往决定了高下。
我的导师曾经不只一次说过,她的接班人必须是操过至少一个亿盘子的人。过去不理解她为什么这么要求,总是觉得有些矫情。随着项目越做越多,现在越来越能理解她的苦心。
在真实的项目中,没有一个客户愿望给你“练手”。如果你有很多东西根本就没有经历过,或者从没有站到过那个高度考虑过问题,你永远也无法理解参与者当下的焦虑,更别说走入参与者的内在,促进复杂的团队成员进行有效的对话。
我想,这就是为什么很多人只能把培训引导技术做成一门生意的原因之一吧。
因此,就算再过五年、十年,单纯以引导为职业依旧是不切实际的。唯一可能的,是可以倾向于某个领域,将引导的理念、精神,融入到日常行为之中。这个时候,你会发现引导每时每刻都在发生,而你也不用发愁为了引导而引导了。这也是为什么我总是坚持说“管理者才是真正应该学习引导的人,而不是那些追求互动效果的培训师”
第二个观点:每个项目都是不一样的
项目做的越多,越会发现每个项目都是不一样的。即使是在同一个组织中,项目也会因为部门文化、价值观、参与者状态、利益关系而产生很大不同。举个简单的例子,一个所谓的战略落地工作坊,其实包含着太多的不确定需求了。年初有一个案例就很有特点,几轮访谈下来之后发现,参与者根本就不知道公司战略是什么,还谈什么战略落地,先达成共识再说。
所以,如果你听到谁了解大概的需求,马上就是模型、工具、流程、工作坊几步法一通分析,说得好听点那是为了拿单子、取得你信任的说辞。说得不好听的,那根本就没理解引导到底是怎么回事。
第三个观点:实践比拿证书有用的多
证书价值如何,仁者见仁智者见智,我们今天不讨论。讨论的主题在于,无论你有没有证书,客户要看的还是你能否带领团队解决实际问题,无它。
我总说,客户才不管你用什么方法呢,他只关心高效、快速地取得显性成果,至于你应用哪种技术,他不会关心,也不会关注。当然,我也遇到过有些客户执拗地认为一定要请有证书的老师,不过可惜后来好像效果都不尽如人意。
所以看一个引导者是否有经验,重要的不是评估他的证书有多厚,而是请教他做过哪类型的项目,而且还要问问当时的情境如何?多少人参与?流程如何设计的?为什么这么设计?成果预期如何?达成了哪些成果?客户满意度如何……很多时候一圈问题下来,你会发现原来不过是掌握一堆工具的工匠而已。
第四个观点:学会独行 耐住寂寞
专业从事引导特别残酷,因为你是被挑选的,人家不来找你,你就没活干。眼看着周围的圈友,这个火了那个红了,一点儿都不重要,因为你知道自己要干的事不是一年两年,而是要从事一生。所以,如果你想明白了,能够做一个不急不躁、永远谦逊、成全得了他人、看得见全相,识别得了真正好的流程,懂得珍惜客户的信任,永远不去比拼项目的频率与速度,也许有一天会成为一名优秀的引导者。
最后一个观点:拿客户需求当回事,别不太拿自己当回事。
引导师最大的幸福是当参与者们热烈讨论结束,忽略了你的存在。一回头看到你产生疑问:那个在角落里默默坐着的人是谁?那就说明你就成功了。道理很简单,他们才是真正的主角。
所以建议无论在场内、场外,都别太拿自己当回事,把舞台彻底让给团队,才是引导师真正的功力。
谨以本文纪念不平凡的2017年。
感恩2017年不离不弃支持我的伙伴们,期待2018年有完全不同的进步。
祝亲爱的伙伴们2018年工作顺利、生活顺意!