培训的技术

早上坐出租车上班,到了公司门口,司机实在按捺不住说:这一路睡得可真香。我只能以苦笑相对。8-10日,连续三天培训,学员有四十多人,基本上我一个人来处理,我几乎是我加入联想后第一次完成为期三天的培训。天时老师的名言:日出千言,不死也伤。我估计这次伤得不轻,需要修养一阵才能恢复元气了。

培训是一门现场的艺术,正如郭德纲所言:大家都会说话,为什么还要花钱听我说话?置换一下:大家都有知识,为什么还要花这么长时间听我瞎扯?即便之前做了不少准备,从知识到流程,从身体到心态,可是现场但凡一个环节没处理好,学员就会觉得不够有意义,然后就会引发一系列的问题,比如注意力分散开始看手机,比如开始流露出不耐烦的神情怀疑弄这个干嘛,比如参与度降低马虎对待布置的任务……一个相对陌生的团队,交给我带上三天,最后大家要有收获,能够学以致用,激发回去实践的兴趣,还要保持队形,大家始终凝聚在一起。确实不是特别容易的事情。不过,培训好玩也就好玩在这里了:随时要接得住还要能圆回去。

课间休息的时候,好几个人都认真地问:沈老师,你怎么能记得住那么多大家说的话,我们有时候还会开会儿小差,你怎么能保持随时的专注?我觉得挺开心的,因为这都是会听课的人,一下子看到推动培训顺利有活力推进的诀窍:在乎大家,认真倾听,随时抖包袱。我平时得空就听听郭德纲的相声,因为一逗一捧之间,确实非常有意思,逗哏说得多捧哏一句话来点睛,所以相声演员都是先学逗再学捧,逗哏可以背诵脚本,捧哏水平高的得看此时此刻的情况随机应变。所以,到了培训现场,就如同说相声一样,我一会儿来逗大家来捧,一会儿有人来逗我来捧,你来我往,不亦乐乎。随着关系的融洽,场里面更加轻松,就开始“怼”了,团队进入“风暴期”,那些有独立思考的人就开始挑战,于是,更有意思的事情就发生了一幕又一幕,当事人觉得这个场可以自由表达反正总有人会帮着收住,围观的大家也都觉得有意思。一来二去,大家都变得更加轻松和开放,相互“怼”的很开心。

老师固然有课件可以按照知识点的逻辑,跟大家逐步介绍推进理解和吸纳,但是,培训真正有意思的地方还是在于“即兴表演”:能够听懂学员在表达什么?然后复述确认,再接住了扔回去。所以,培训可真是双向沟通,做成了一个人的独角戏大家都正襟危坐战战兢兢地不吱声,就变成领导讲话了,那就不利于大家学习了。大家有反应有交流的培训,老师在前面也都会觉得不容易累,因为时刻要保持生动,激发了内在的活力和知识储备,很是好玩。所谓寓教于乐,至少要做到大家都很开心地去学习,而不是感到很枯燥烦杂,那就坐不住听不进去了。倾听和幽默必须是基本功了。

这次的学员也真是非常棒,2016年给他们上过一次课,就感觉怎么虐大家都很认真特别当回事,布置个讨论那真是大家聚在一起聊,每个人做个发言也是说的挺实在。第三天,一轮一轮的讨论,虽然我变换了不少形式,但总之是让大家讨论和交流,我挺担心学员会失去耐心,可是现场大家的投入度和参与度让我真是很吃惊:都被虐到第三天下午了,那讨论的氛围和产出质量,真是让我坚持站在那里说俏皮话的最大动力。说实话,即便说了这么多话,到了第三天结束时,我的嗓子依然没有沙哑,我自己都很纳闷:怎么越老还越有战斗力了?但转天就不行了,我想这也是受大家认真精神的激励吧。

公司的总裁三天认真在现场听课记笔记,受邀请就讲话言之有物,没受到邀请时就把话憋在肚子里,把现场都交给了我。据我了解平时他可完全不是这样的,2016年两天培训他都会时不时跳出来说话,一年多时间,随着公司的发展,总裁的心性也变得更加沉稳和包容了。临走时,他说:给老师最好的回报不仅是鼓掌和鞠躬,而是公司做到300亿的时候请老师回来再给大家讲讲;2016年的复盘和2017年的OGSM,这两个东西能把公司做到500亿,我有这个信心!

虽然疲惫不堪,虽然嗓子疼痛冒火,虽然腰疼得走路都不利索了,虽然直到现在还脑子木木的有点混沌,但是我觉得挺值的:学生是老师坚持的理由,好老师都是学生成就的。看好你们,佳沃鑫荣懋!️心想事成

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