同样的话，心平气和地说和疾言厉色地说，传递出来的态度是不一样的，孩子听完后的情绪也不一样，进而会有不一样的行为表现父母平时用温和、有耐心的语气和孩子说话，孩子也会习得这样的表达方式，遇到问题能够用语言清楚地表达自己，情绪管理能力强，不随意发脾气。

在和孩子沟通时，家长要注意避免以下4种语气：

（1）吼叫，发泄情绪

父母和孩子说话，最常见的一种语气就是大吼大叫，他们通常情绪激动，眉头紧锁，目露凶光：

“我说了几遍了，快点啊！”

“把电视给我关了！”

“再这么晚回来就别回来了！”

当父母对孩子大声吼叫时，情绪往往占了上风，掩盖了说话的内容。孩子的注意力都被父母的情绪吸引，内心充满了害怕、不安，感受到的是责怪、不耐烦。

有些家长会说，不大声吼孩子，好好说他根本不听。的确，很多时候，吼叫确实能起到立竿见影的效果，孩子被父母的情绪吓到，乖乖听话。但长期看来，对孩子有害无益。而且，当孩子习惯了家长吼叫的语气，也会在潜移默化中形成同样的说话方式，不能心平气和地表达自己，容易情绪化，动不动就发脾气。

（2）责怪、反问的语气

生活中，有些家长跟孩子说话，总是喜欢用反问、责怪的语气：

“你不能把你房间收拾一下吗？都乱成这样了。”

“你做事能不能仔细点？整天心思不知道去哪了。”

“垃圾桶满了没看见吗？”

“你怎么总是这样？”

换位思考一下，就能体会到，孩子感受到的是埋怨、责备、讽刺，很容易感到委屈，产生叛逆的心理，不愿意不配合家长。少一些情绪化的表达，冷静、理智地和孩子讲话，亲子沟通会更顺畅，也是给孩子树立起用语言正确表达的好榜样。

没有人会喜欢总是被否定的感觉，同样的话，家长改成陈述、表达期待的语气，效果会大不一样：

“我看你房间有点乱了，可以找时间收拾一下。”

“以后做事如果能仔细一点，就更棒了！”

“垃圾桶满了，该倒了。”

（3）命令的语气

还有的家长，总觉得作为父母就可以随意对待孩子，和孩子说话常常颐指气使，用命令的语气：

“去把地扫一下。”

“把碗洗了，听到没有？”

“快点写！”

这种心态是不正确的。孩子年龄小，也是独立平等的个体，有渴望被尊重的需求，家长只有遵循这一原则，沟通才会更加顺畅、有效。强硬，命令的语气，容易让孩子感觉到自己不被尊重，出于维护自尊心的需求，孩子往往会选择拖延、拒绝、反抗等方式，表达对家长的不满。

美国成功学家卡耐基说过：用“建议”，而不下“命令”，不但能维持对方的自尊，而且能使他乐于改正错误，并与你合作。家长要少用命令的语气，多用商量的语气，语气上缓和一点，有选择的余地，孩子觉得自己被尊重，更愿意听话。

（4）猜忌、怀疑的语气

有些家长遇到事情，还没搞清楚真实情况，就凭借自己的主观判断，妄加结论，评判孩子：

“是不是你把我手机玩坏了？”

“你在学校，没少玩手机吧？”

“老师怎么不说别人，就说你？肯定是你不听话。”

来自父母的猜忌、怀疑，会伤了孩子的心，破坏亲子关系，导致孩子和父母的距离越来越远，这样一来，父母的教育效果就会大打折扣。时间久了，也容易让孩子产生叛逆心理，“你不是老怀疑我吗，我干脆就变成你怀疑的样子”，从而出现更多的行为问题。

不管什么时候，用信任的语气和孩子说话，都更利于沟通和问题的解决，父母的信任，会赋予孩子一种积极向上的力量，孩子自发地想要变得更好。因此，遇到事情，家长不要还没搞清楚情况，就主观臆断，先问问孩子发生了什么，弄清楚事情的真相，再去解决问题。

父母越是信任孩子，孩子越是会在心里不愿辜负父母的信任，自我激励，成为更好的自己。

有家长会说，我也想心平气和地和孩子说话，但是到了实际情况中，经常会感觉心烦、生气，语气中忍不住就会带刺。这不难理解。要想把具体事件和自己的内心活动表达出来，需要经过大脑的思考加工，不但耗费精力，也十分考验一个人的情绪管理能力和表达能力。

而发泄情绪就不一样了，嘴巴一张，一连串带着情绪的话就出来了。只是后者通常是无用的，也不利于亲子关系和解决实际问题。家长不能光考虑自己说爽了，还要考虑孩子的感受和接受程度。

因此，家长需要做的功课是，学会表达情绪，而不是情绪化表达。换一种说话语气，能更好地达到沟通的目的。

总的来说，家长和孩子沟通时，可以按照这三个步骤来：

第一，觉察自己的情绪，思考自己怎么了、为什么会有这种感觉、希望孩子怎么做。

第二，暂时搁置自己的情绪，站在孩子的角度，想想他现在的感受，行为背后的动机和需求。

第三，用孩子能听懂的语言，比较容易接受的方式说给他听。