组织能力这个词为什么现在这么热?

陈春花(以下简称“陈”):在数字化时代,各种资源都在剧烈变化之中,动态性、复杂性、多维度以及不可预测性,是企业面对基本环境。那么,如何快速整合不同的资源,如何高效协调配置资源以面对不确定性,成为企业核心要面对的挑战。这就要求企业打造组织能力,去整合资源,高效配置并获得结果。组织能力也因此成为了企业核心关键的能力。

另外,今天企业发展的速度也非常快,新创企业借助于数字技术,和创新顾客价值需求,以倍数增长,甚至成为独角兽。这些企业在快速成长中,最大的困境是组织的困境。高速增长带来人员增长过快,组织问题层出不穷,组织能力成为瓶颈。传统企业面临着结构僵化和角色依赖,人们习惯于按照已有的角色岗位去思考,去理解承担的责任,并为了守护住自己的角色,害怕调整,导致无法面对外部环境的巨大变化,因此需要进行组织转型。重构组织能力则是这些传统企业在今天的主题。

彭剑锋(以下简称“彭”):组织能力这个词为何这么热?热在两方面:

一方面,我们所处的时代变得日趋复杂和不确定,企业要应对外部环境的高度不确定性,唯有做好自己,提升内在组织能力,才能有活下来的本钱。

另一方面,企业重视组织能力也是为了应对发展过程中的两个突出问题。第一,方向正确,但企业还是抓不住新的发展机遇,战略总是落不了地;第二,老板个人能力极强,企业也有几个能人,但老板成天疲于奔命,累得贼死,企业还是做不大。最根本的原因,还是忽视了组织能力问题,没有将能力建立在组织上,真正打造出强有力的组织能力。

穆胜(以下简称“穆”):两位老师都将企业对于组织能力的关注总结为两个方面的原因,我是比较赞成的。

一是外部的不确定性。这是时代的环境特征,企业抓住了就是大机会,抓不住就是大败局,你原地不动,人家抓住了,你还是大败局。所以,企业只有积极地强化自身组织能力,这既是进攻,也是防守,是必然的选择。

二是内部的发展瓶颈。这是企业随着自己的发展累积,拖到现在不得不解决的问题。没有搭建适配自身发展阶段的管理系统,就无法形成组织层面的合力,还会暴露出各种问题。陈老师提到的“人员规模增加带来组织问题频出”和“组织僵化笨重”,彭老师提到的“战略无法落地”和“个人带不动组织”,都是这些问题在不同层面的呈现。

在我看来,中国企业很少有能把组织管理做好的,他们组织能力不强实际上很合理。当前,很多现象都让人触目惊心,目标分解都做不好的企业不胜枚举。过去,这样的状态没有太大问题,因为工业经济时代并不需要够轻、够快、够强的组织,中国经济也有高速发展带来的红利,大量赛道也并未饱和。现在,互联网时代的不确定环境让这些组织上的问题都开始暴露出来了,企业必须要补上那些欠下的账。

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