产品运营，需要把握产品和运营两个方向，产品包括萌芽期、成长期、成熟期和衰退期四个周期，而运营是与用户联系的，运营有金三角模型，包括产品、用户和渠道三个方面，最终实现产品的盈利和转化。
第1课萌姐给我们讲了客流量的五步流程，获取客户的几种途径；
第2课萌姐讲了转化率就是在特定时间内运营推广行为，实现目标的比例；
第3课萌姐即将给同学们带来运营硬本领之活跃度能力构建。
一、课程记录：
1、 活跃度定义：指的就是用户在使用产品的程度。程度：就是结果的指标，可以量化的。
2、活跃度存在的前提：3点（产品要满足用户的需求；获得用户的认可；获得用的喜爱）。
3、剖析商业案例：小米与苹果手机盛大发布会；得到等将自己的个人品牌做成高级IP；好好学习积分兑换；喜玛拉雅打卡扩散；迪奥SALE销售案例；牙医的多次转化等。
通过不同的场景，实现不同程度活跃度的指标提升。这个过程其实是萌式金三角，拉新、留存、转化，留存的过程。二、收获新知：
1、最大的收获就是活跃度提升的概念定义，虽然很简单但是如果没有了解到这个简单的概念，其实在活跃度提升上就会出现问题，甚至无法达到你的既定目标。
2、活跃度的指标一定要跟结果挂钩，并量化其指标。如果一个社群不活跃了，你要考虑是不是你出了问题，并不是用户出现问题，你有没有做合理的要求，满足对方的需求，是否获得用户的喜欢和认可。
3、各网站编辑为了吸人眼球，增加活跃度与点击量，设计的页面模式为多次点击，这个目的是为了广告积累指标数据。
三、迭代旧知：
1、 社群不活跃一定要找自己的问题，看一下自己是不是没有将产品推广做到位，是不是没有设计可以促进活跃度的要求与小心思。
2、 社群活跃的前提，让别人喜欢你的前提，是要把自己的价值观先抛出来，吸引同频和认可你的伙伴这样才能走得更长久。
3、活跃度的提升方式，不是一种，要在不同的场景下尝试创新，才能实现多次的转化。
四、TO DO【作业】：
1、 通过本节课，你产品如何用三步法体现？
【艾宏行动】：
《艾宏职场晋升陪伴营》2个社群：
（1）产品满足用户需求：主社群为公益社群，为职场白骨精解决职场遇到的职场迷茫和职场晋升的问题，为其提供的服务就是职场学习与分享，并根据大家所学不断迭代社群内容。（这是第一步，满足锁定目标用户的需求）
（2）获得用户的认可：副社群为从主群里发展的励志币群，学习职场金句，当月主题《好口才》课程学习分享，要求每天早上4：00-7：30期间完成早起及金句打卡80%以上，要求21天内完成不少于3次的课程复盘即可赢回励志币。
要求难度不高，一是早起时间上有放宽，二是每日早起更有意义，每天每人一个职场金句，大家互相借鉴学习，为日常写作和演讲积累素材。每周期21天不少于3篇复盘，平均1周一篇，帮助并监督大家将学到的理论知识落地。
（3）获得用户的喜欢：艾宏在开营的时候就将自己的神话、价值观（三支持三反对），通过自我介绍和课程介绍的过程给到大家，吸引了同频人的进入，虽然人数不多，但是都是一群非常有爱，彼此温暖可以一路陪伴和前行的伙伴。
2、 你创设一个提升活跃度的小项目，具体方式和开始时间？（建议在课程时间之内）
以艾宏职场晋升陪伴营为例，有2个群，一个是大群，大家主要是发金句和艾宏随机分享保持社群活跃度；另一个是励志币群。运营一段时间下来，明显我的要求过少，社群渐凉，自己持续输出的内容也是时间不固定。接下来针对《艾宏职场晋升陪伴营》活跃度提升的2个小项目：
（1）励志币群：固定授课时间，每周四、周日上午授课及分享；每周六晚组员学习收获及心得分享。
（2）总群：精彩金句投票，对于选中的职场金句、原创金句，给予视频录制及卡片制作分享。增强非励志币群的周期互动。
通过学习知道了，经营一个社群，不能懒，而且要不断创新，别人才可能从中获得自己想要收获的内容。当你的社群能够持续帮助到用户，同时用他们可以接受到的要求去制定游戏规则，才可能让用户紧紧跟随你。
