【同读一本书.刘百洋】2016-01-29-080：《谈话的力量》----------------------------------------------------------------------------
正文8%：重复受鼓励的行为
思考：这句话就胜过一篇文章。你的反应和行为也关乎着别人是否能延续你喜欢的行为。如果你不赞成某种行为，可以惩罚、可以沉默、可以忽略；如果你赞成某种行为，就去鼓励！
“只有当别人做的事情不合我们的意愿时，我们才会注意到他们----而且是非常迅速地！然后我们进行批评，并细致的解释为什么他们的行为是‘不好’或‘错误’的，为什么他们要按照我们说的去做。一些人不惜尖叫，威胁，甚至大打出手，就是为了让对方顺从。”这算是一种逆向思维方式，就是为什么当风平浪静时我们没有反应，但是一旦开始起风我们就会迅速的做出反应。我们很难去想是什么让这风平浪静得以延续、去想是什么因素导致的不起风，所以我们才会很容易去想起风的时候是谁没做好，开始找责任人。
以下我们从管理的角度谈一谈这个论点：重复受鼓励的行为！
我们也会倾向于惩罚已经发生的错误，好像重罚之下必可警惕。其实这个逻辑也没有错，因为我们的观点是只有罚了、痛了，大多数人才会长记性，这一点我也赞同并不否认。但是度在哪里呢？如果我们只是一味的这样做的话，也会让员工、下属时刻活在有炸弹的环境中，而且时刻处于救火状态，别说创新了，连更进一步的勇气都没有了。而且只罚不赏，团队也会崩溃。如果在出问题的时候，做管理者能想到这个问题没有更早的出现，下属想必之前也是做了努力的，如果有这个思维，即使不减刑，这样的思维导致的结果应该也不会有多大问题。
所以，我在管理中会秉持一点：可以允许通过时间来调整改过的，我就选择忽视或者沉默，因为大家就会慢慢的形成一个共识：这种行为团队里不受欢迎；时间上不允许长存而且容易马上再犯的，用惩罚；不影响正常工作，只在道德和责任意义上需要做的，就是多鼓励。
凡是被鼓励的行为会有很大的机率被重复做。如果你想你的团队中，存在某种积极的行为，那当你发现有人有意或者无意做出你中肯的行为时，你就要鼓励。这样被鼓励的人也会更加积极保持，同样旁观者也会去做，这就是鼓励的价值。
与其说你想要一个什么样的团队，不如说你的行为会给你带来什么样的团队。积极观察、确定你是什么样的管理风格，然后思考你需要哪些行为被重复。
