思考：体验才是真正的换位思考。
这是我这两天来最大的触动，站在对方的立场上去体验，是产生共情最好的方法。
这个方法用在管理下属时也很有效果。
之前曾经认为与下属谈话多了没有用，而且谈话的次数越多，越感觉没有效果，到最后会达到这样一个结果，你跟下属谈话时，你说什么，她完全都能知道，甚至下句你说的话，她也能知道，成为无话可说的地步。
做时间长了的管理者会得出这样一个定论：谈话多了没有用。
而今天的课程却又给了我们另外一个方法，那就是无需太多语言，站在对方的角度去体验，这种体验或许比一千句谈话重要。
如果我们跟下属能以更多体验的方式来沟通的话，那得到的肯定是下属的支持和理解，因为当你与对方产生共情时，你的下属就会把你当成最懂他的人，这样的上司是最有包容力的。
