如今网络高速发展，电子商务对于实体店的影响还是非常大的，那大家有想过电商如此泛滥的今天为什么还是离不开实体店销售呢？
其实现在的电商趋势已经开始减缓，人类的基因决定我们注定是群居动物，从人类学的角度分析，单个人类个体是没有办法长期独立生活的，我们需要社交，需要情感交流，虚拟的电商无法提供真实的购物体验，我们会越发感到孤独。
这让我想起《鲁滨逊漂流记》里鲁滨逊独自一人在荒岛生活，支撑他努力活着的不是远方牵挂的家人，不是对人类世界的渴望，而是一个排球，甚至咬破手指用血为排球画上人脸。鲁滨逊把排球视为人类伙伴，还给他取了名字，每天与他交流，诉说心事，这就好像有个人真的陪伴着他，支持着他。
实体销售带给我们最真实的购物体验，可以看得到，摸得到，闻得到，更符合人类的社交需求，但该怎么做才能让实体店更好的发展下去呢？
有一家环境销售公司把人类学的研究方法用在购物这件事的研究上，就产生了购物人类学；大家对这个词可能觉得陌生，卖个东西还需要跟人类学相提并论？告诉大家一个数据，美国大概财富一百强的公司里面，有三分之一都是这家公司的客户，委托这家公司对于购物环境进行研究，并发掘了大量我们根本不知道的购物小秘密，从而提高了销售业绩。
下面给大家讲几个例子：有一个商场把领带架放在门口最好的位置，业绩却一直下滑，这家环境销售公司调取了监控，发现很多顾客拿起了领带却没有买，原因是总有来来回回的人会撞到这些顾客，当被撞3次以后顾客就会放下领带，商场的人很快把领带架往里移动了一米防止碰撞，领带的销售额立刻回升了，这就是购物人类学发现的不起眼的小秘密。
大家购物的时候是不喜欢拥挤碰撞的，哪怕是打折促销，收款台如果乱哄哄排很长的队，很多顾客就会因为拥挤或要等待很久而放弃已经选好的货品，相信很多人有这样的体验，我就有很多次这种选好要买的东西又放回去的经历，那解决的办法是什么？在收银台前拉一根排队的线，让大家排队付款，并且派店长或者经理去跟排队的顾客聊天，有了这种交流放弃购买的人会大幅减小，还有在醒目的位置挂一个电视机放有趣的电视，让顾客分散注意力，这都是有效的办法；
还有一个例子，环境销售公司发现如果是书店，不要把二手书放在门口促销，肯定会有人说，既然是促销肯定要放在最显眼的位置啊？二手书一定要放在书店靠里最不起眼的位置。因为通过调查发现，人们如果在门口挑完了二手书就不愿意再花更多时间进书店里去看其他书籍，他们觉得只要买了书今天购书计划就算完成了，新书或者畅销书的销量会直线下滑，所以如果把打折书和二手书放在门口真的不是一个好的设计。
购物学为什么变得越来越重要，一个非常重要的原因就是人们越来越难被说服，大家能够轻而易举的就获得大量信息，到处都是广告，人们已经看得麻木了，在不相信广告的情况下，我们只有去实体店看实物才能决定购买。
第二个原因，就是我之前说的电商速度已经放缓，虽然电子商务的成交额也很惊人，但对于线下购物来说只是很小的一部分，人们对于线下实体店购买的需求还是非常大的。
第三个原因，人类是感性动物，并不是每次买东西都要列好清单只买清单上的物品，在实体店待得时间越久，购买的可能性就越大，卖场设计在这其中起着非常大的作用，通过卖场设计吸引顾客购买，这样的例子也随处可见。
我们需要学习的就是认真的研究购物人类学，把它科学的运用在实体销售中，来提升企业及实体店的销售效率和业绩。
最近一直在看关于销售的书，今天所讲只是非常片面的一部分，但希望对从事实体经济的人群有一些启发，如果我们真的热爱，就应该愿意沉浸其中，仔细分析顾客需要什么，他为什么买又为什么不愿意买，理由是什么，应该如何改进，并马上应用在你的店里，一个小小的改动可能就能提升业绩，各位共勉……
我是米果果，热爱生活的斜杠女青年，终身成长践行者，希望我的文字能帮助到你们改变自己的人生……
