案例一 爸爸帮妹妹交物业费(不求不助)
1.他们自己有钱交物业费,他们不差这两袋大米
2.你今年交了,明年还替他交吗?
3.你是跟着我生活的,操咱家的时候就行了
4.妹妹如果有困难,会向我求助的,我也会帮助他的。
5.你越界了,这不是你的事儿,不要干涉妹妹家的生活
案例二 让主任把自己留在医院
主任你好,我就是10个月前在科室被鼓励的那个同学,当时我是一个很不起眼的学生,你给了我很大的鼓励和支持,有可能你对所有人都是这样说的,不管别人咋想,毕竟这是您对我的一份认同。所以我努力奋斗了,终于拿到实习证书了,我知道当时你说的拿到优秀实习证书,可以留在咱医院上班。这不是一件容易的事,也不是你一个人就能决定的事儿,我今天来就是特地来对您表示感谢,但毕竟我在咱医院呆了10个月,对咱医院有感情,我真的想在这里工作,也没有熟悉的人,但是也没有熟悉的人?也没啥资源,这次回老家,我家是农村的,也没啥钱。但是爸妈为了我的发展跟我讲,现在医院也没啥熟人,只认识你,我爸妈说了,不管花多少钱费多少事儿,该花花该办办,就是钱花了,没有办成事儿,我爸妈也没有一句怨言,因为就您一个熟人,看看能不能想想办法,找到谁?希望主任咱俩商量商量。给我一个方向,您放心,我会感激您的认真地追随你,想成为你这么优秀的人,我会特别开心
案例三 50,000块钱给孩子转学
大哥,大哥嫂子在家没?我找嫂子,你让嫂子出来,我有个事儿,想找嫂子说说。哎呀,这两天你不知道,我都烦死了,嫂子,我跟你说你都不知道呀,我老公要跟我离婚了。过两天俺妈就来了,我实在没办法了,我能找谁呀?在家里边的事儿,我也不想让外人知道嫂子,你可得帮帮我出出主意呀,这时候人家肯定要问啥事儿了,哎呀,我都不好意思说,就去年大哥知道那事儿,不是想给孩子转校了吗?离了30,000块钱我也知道这事不好办,这不正在推荐吗?是不是嫂子办这事容易吗?在县城里,我又不认识人,只认识大哥,三万多吗?一点都不多。我那老公啊,你都不知道,死心眼非得来单位闹,还要跟我离婚,你说我妈晚两天就来了,这个咋整啊?
案例四 监狱讲学,犯人闹起哄,我不懂法,你们判错了
你可以不懂法?(计划技术)但是你得有常识,别人家的东西没经允许拿到自己家与法律无关与常识有关
举例子沟通要分层次,此时此刻,我完成了沟通的第一层
包括老大姐,在场的所有人也包括我(共振角色➕建立关系➕和大家保持一致➕有感情的表达)我们都是带着爱从家里出发的,我们都想多挣钱,少受罪。从群众来到群众去和群众打成一片。只不过是在人生道路上遇到红灯的时候(举个例子觉察力)以我为中心的代表踩了个刹车。以大家为代表的闯红灯,于是大家来到了这里。成长学习。我相信假以时日,大家能够回归社会,回归家庭,到那时候大家依旧是家里的好女儿好媳妇儿好妈妈,你们的家人在等着你们(把人们引向美好的未来)
案例五 你很优秀,面试被拒绝
如果是女老师,
符老师,您好你问这个问题,早上我来的时候我妈说面试万一没被录取上,我跟我妈说我能站在这儿,说明我本科四年是有结果的,我们锻炼的面试都很高兴。知道了差距,我会努力追赶上去。妈妈,你不要担心。老师,你知道吗?妈妈听完我的话,幸福的笑。对我来说,妈妈的笑是最重要的(角色切入)如果是他们老师就说我爸爸说了。
案例六 女儿上学不起床咋办?
妈妈跟女儿躺在一起,和女儿一起睡、既然已经这样了,利用这半天的时间和孩子搞好关系
案例七 站在讲台上,感谢媳妇儿,院长和自己怎么说?
此时此刻站在这里,左边站着院长,右边站着媳妇儿,我是最幸福的,地上有红地毯,媳妇儿手里有鲜花,院长的眼里有使命,我一定要传承这份事业,把新时代经营的越来越好,最后祝愿我媳妇儿院长在以后的工作生活中,用眼睛传递笑容,用嘴巴说出真心,用心表达无限的爱,双手去奉献,用腰去行礼,用双腿传递激情,我们都是单一的天使,唯有彼此拥抱才能展翅高飞,祝大家在以后的生活飞得更高,更远,更健康
案例八 胡适北大演讲
引用荷马史诗的这句话,我们回来了,请你们看分享吧,辜鸿铭原汁原味的荷马史诗,给你一句忠告,不要置之不理,你这是吓得人的发音
想必这就是赫赫有名的辜鸿铭先生吧,初次见面,就有劳您的教诲,晚生十分荣幸,我非常感谢顾先生对我英语发音上的纠正。但是今天我也引用河马实实这句话,我不在乎他的语音语言语调我不在乎,他是正宗的英国人的人工枪。还是下等人的发音,我在乎的是他所表达的内容,如今我们回来了,请你们看分晓吧,顾先生,这句话也是我想对您说的,这句话也是我想送给在座的每一位,这句话也是我们北大学人对一个旧的中国,一个旧的文化宣言也是队友,我们办好一个新北大的一个郑重的承诺。
必须听孩子,孩子越出问题,越要亲他
上台不知道我出道自己的大姐拥抱窃窃私语没人提醒,相互支持
学会干脆利落的语言表达,不要做一个倾诉的人,见谁都说可多
价值感上努力,安全感,归属感不容易实现
自我关系以成长对话来实现,当孩子咋感受咋看的,共同约定
案例九 孩子的爸爸去世了,孩子见谁都不愿意承认爸爸不在了,这不是个事,是妈妈太我执了。难道见谁都要说爸爸没了,这是正常现象,放过自己,就是放过别人
案例十 爸爸给闺蜜钱,闺女要点外卖,给爸爸要钱,爸爸给了,闺女没花存起来,跟妈妈出去吃饭,花妈妈的钱,爸妈都觉得孩子不能这样,爸爸跟你说微信里没钱了,院长说一听就是假的,微信里咋能没钱呢?
案例十一 孩子要电动车买不买,买不起,是自己的事穷,买了要规范,骑多远,骑多长时间,头盔呀?孩子缺爱,就要用重金补
未完