奔驰如何走向成功之道

一百多年前奔驰制造出了世界上第一辆公认的汽车,并在随后引领了世界汽车产业的蓬勃发展。自1926年奔驰公司与戴姆勒公司合并以后,奔驰始终在全球汽车产业中展现了顶尖的实力,并不断巩固自己的地位。尤其是近两年,在多方面因素导致的经济下行背景下,奔驰公司始终保持着良好的行业形象并能够持续稳定盈利,这无疑得益于其独特的企业管理模式。

                           

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奔驰的企业管理模式并非是一成不变的,随着企业文化的不断完善和社会形势的不断变化,奔驰在管理层面上不断需求革新,通过创新型管理改革创造一种新的更有效的资源整合形式,既可以有效整合资源以达到组织目标和责任的全过程管理,也可以整合新的资源到具体目标制定等方面的细节管理。

1.以科学技术创新为核心的管理理念

科学技术创新包括战略创新、制度创新、组织创新和市场创新,把创新渗透于整个管理进程之中。奔驰公司重金培养工程技术人员、商业人员和技术人员近一万余人,占全体员工总数的2%。同时作为公司的骨干力量,公司对他们通过举办专题讲座,派职工外出学习,设立业余学校的方式进行培训。

                           

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这个方式使得每个管理者更富有创造性思维,从而成为研究新问题、新动向、新思路的创新者。也为全体员工提供了创造自由发挥才能的新天地。在激烈的竞争中,一味模仿别人的企业是难以生存的。实践证明成功的企业,必将是具有个性化、活力化特征的创新型企业,是能够创造出与众不同的产品和独具特色的经营方式的企业。

2.以人为本的创新管理理念

  奔驰在企业管理过程中以人为出发点和中心,围绕着激发和调动人的主动性、积极性、创造性展开的,以实现人与企业共同发展的一系列管理活动。

                           

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  以人为本的管理主要是指在企业管理过程中以人为出发点和中心的指导思想。奔驰在关心职工生活、调动职工积极性、增强质量意识等方面采取了多种措施。例如,全公司配有单独医务人员除为职工看病外,还负责研究职工生病的原因,车间及办公室的合理布置、如何减轻劳动强度等;允许职工购买本公司股票;建立职工合理化建议制度等等。

3.质量为先的管理理念

奔驰车常常以无可比拟的质量优势战胜其竞争对手,因而成为公认的高档车和名誉地位的象征。这主要得益于公司的严格管理制度。奔驰公司认为,只有全体职工都重视产品质量,产品的质量才有保证。因此,公司十分强调企业精神,强调工人参与,努力营造一种严格质量意识的企业理念。

 

                           

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 4.致力共同发展的管理理念

共同发展的重要性在于它是提高企业知识生产力的重要条件。企业的知识生产力指企业利用其知识资源创造财富的能力,是适应企业国际化经营的基本管理方式,是建立企业中人与其他要素良好关系的必要条件,是企业持续发展的基石。

                           

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高品质与职工的高素质是分不开的,因此,奔驰公司十分注意培训技工队伍,仅国内就设有502个培训中心。接受培训的人员主要包括两方面:一是受基本职业训练的年轻人,二是培训有经验的工程技术人员、商业人员和技术骨干。受基本职业训练的年轻人经常保持在6000人左右,他们大部分都具有十年制学校毕业的文化程度,进厂后进行为期两年的培训。在培训过程中,除每周一天的厂外文化学习外,其余时间都在厂内进行车、焊、测等基本理论和实践的训练。学员在结业考试合格后,才能成为正式工人。


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