【村长商业论道】009期

领导力修炼口诀：我来讲个故事。

喝了50期的茶，村长真想来一期喝酒时讲的故事。但是，为了照顾很多读者是女娃子，咱们还是继续喝茶吧。如果你也感觉喝茶不过瘾，可以@村长，让我们来一次不醉不归。😆晕乎乎的村长讲故事，更醉人的哦。

“知道了很多道理，却依然过不好这一生；给员工讲了很多道理，却依然葫芦开不了瓢”。邻村母婴店的马总无助的向我感叹。

村长：发生什么事情了，能够让你如此感慨？

马总：哎，一言难尽啊。

村长：那你就说说具体发生了什么事情吧？

马总：出生量越来越低，网络的冲击越来越大，生意越来越差。可是，我们的团队就像一群小绵羊，一点点都没有感受到危机。他们每天还是沉寂在我们是第一品牌的光环内，不去进行改变。

村长：那你都采取了什么措施，发动他们进行改变呢？

马总：开会，讲道理啊。告诉他们智能商业时代到来了，要利用好微信去养客啊。我还把俺们村里的出生量做出对比表格，给他们看数据，告诉他们要改变。村长，你说说看，这么简单易懂的道理，他们为什么就是不能坚持行动呢？

村长：我来讲个故事。

马总：哦。

村长：鹰是这个世界上寿命最长的鸟类，寿命可以达到70岁。但是，要活这么长的寿命，它必须在40岁的时候做一个重要的改变。它需要把在岩石上一下下碰掉自己的喙，再用新长出的喙去叼掉自己的爪子和一根根羽毛，等新的爪子长出来它就可以再活30年。听了这个故事，你有什么感受？

马总：鹰真的不容易，如果要想续命需要做出这么大的改变。我明白了，我应该是给我们的员工讲故事，而不是讲道理。

村长：你再仔细的想一想，品味一下这个故事。

马总：（深思了3分钟）村长，这是鹰，不是人啊。人不需要这样去改变啊，再说了，乌龟可以活几百年，也不需要这样啊。

村长：那你现在什么感受呢？

马总：讲故事也不行的，员工当时可能会被点燃，但是他们仔细思考后，会感觉这样的寓言故事和自己没有任何关系。所以，他们还是不会持续的行动，那怎么办啊？

村长：你说的很对，我再讲个故事。张瑞敏到海尔做了总经理之后，有一次，他发现一批电冰箱不合格，就把这批电冰箱全部拉倒工厂的院子里，亲自带头用大锤砸了这一批次的冰箱。从此之后，海尔电冰箱的质量一直都做的特别好。这个故事，你有什么感受呢？

马总：我能够感受到张瑞敏对质量严格把控的决心，村长，你的意思说，咱们不能讲动物的故事，而是讲人的故事？

村长：你说的很对，动物的故事会有距离感，员工会感觉和自己太遥远。通过海尔张首席的故事，你还有什么感受吗？

马总：他带头砸了不合格的冰箱让我非常震撼，如果我当时在现场，一定会被这样的场景打动的。

村长：被打动之后，会不会产生情绪？

马总：会的。

村长：产生了情绪，会不会产生行动呢？

马总：这个是必须的，人其实都不是理智的，大部分时候我们还是被情绪控制。我这下真的懂了。

村长：那你准备怎么办呢？

马总：我回去给他们讲张瑞敏砸冰箱的故事。不对啊，这是人家海尔的故事，不是我们的啊，我们的员工还是会感觉距离远啊。

村长：你再想想你刚才为什么说，你如果在现场一定会被打动？

马总：（思考…）因为，我亲眼目睹了，这是我看到的，才会有感受，从而产生情绪。

村长：马总，你真的很厉害，不愧老江湖。那你现在知道怎么办了吗？

马总：我回去之后，去找一些客户座谈，把过程拍摄下来。让客户说出他们希望得到线上服务，希望得到更高品质的服务，希望得到更加温馨舒适的购物，希望买到像网络上一样性价比高的产品，希望得到更多专业的育儿知识指导。员工看到这样的视频，因为是自己目睹了客户的心声，就会有感受，从而产生行动。村长，这下对了吧？

村长：哈哈，我真的没有想到，你能够想出给客户拍摄需求访谈这样的视频，你真的太棒了。我是否可以把你的方法记录下来，让更多的人也学习一下呢？

马总：村长，你太谦虚了，这都是你教导的好。如果我的方法真的可以帮助到更多人，那我也会非常开心的。

村长：你现在还困惑“明白了很多道理，却依然过不好这一生”了吗？

马总：（摸着后脑勺，尴尬的笑着）不了，不了。人是清晰的而非理智的，讲道理是没有用的。我以后一定要多讲故事，讲身边的故事，讲他们有感受的故事。谢谢村长大大。

村长：来来来，这是隔壁王总昨天品尝过的金银花，秋天来了，你也喝杯去去火，然后再回去拍摄你的小故事。

村长画外音：

道理，只能带来理智，不能带来改变。情绪，会带来行动，从而产生改变。管理者要通过讲故事的方式，让员工产生情绪，并通过故事里的镜子明白改变的方向，进而产生行动或变革。一个好的故事，有二大要素：1、讲身边的故事，2、生动形象。如果能够通过亲身体验，让员工变成故事内的人物，会取得双倍的效果。

你的公司里，有哪些激励员工的好故事哪？

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