总结《2018年11月23日》

【连续第256+1+1+2+3+1+13天总结】

一.目标完成情况？

1.如何有效提问，30分钟

二.学到了什么？

1.谈话的过程是人与人之间进行的，对象是人，因此搞定了人，就能让谈话愉快进行，如何搞定人？人的本质是需求，因此在谈话的过程中满足对方需求则可让谈话愉快进行下去。那么如何满足对方需求呢？

谈话并不能带来物质的满足，只能是精神的满足，附和之所以是高明的谈话技巧，原因在于利用了互惠原理，自己的成就或者说过的话得到对方认可，从互惠角度来说，必然会给予回报，潜意识里对附和的人就有好感，愿意和他交谈。

因此，在谈话时找到对方引以为傲的成就或者擅长的领域，先附和对方，对方则会打开话匣子。

而谈什么，则需要用提问去引导，提问不能太具体，也不能太宽泛，引导点在于什么事，何人，何时，何地，什么原因，怎么发生的，主观感受如何。提问前需要有目标，即我为什么想知道该答案？

三.如何学以致用？

如何有效提问，主要针对的是问题本身，从问题本质，表现形式，对话者主观感受，以及问题环境来说。

8+15是从问题的方向来说，二者可以做有效结合。如问客户产品优势时，直接问客户产品优势，许多客户比较懵，转而提问:刚才您提到咱们产品已经有很多年的历史了，隔壁老王家也在生产类似的产品，那咱们的产品一定是在某些点上与他们不同，具体而言又是什么呢？

四.提问训练:

1提问的本质？(我为什么想知道这个问题？)

2了解信息的渠道？

3交谈的信息收集方式有什么优势？

4主观了解和客观了解有何不同？

5线上了解和线下了解的最大区别是什么？

6线下如何了解别人的想法？

7陌生人第一次交谈如何深入？

8了解陌生人对某件事的主观看法有何好处？

9陌生人见到有人上来搭话一般会怎么想？有什么反应？

10不了解对方的情况下，如何开口？

11对方情绪如何影响谈话？

12对方正在做的事及环境如何影响谈话？

13面对陌生人，我可以如何掌握谈话主动权？

14面对陌生人，我如何激发自身优势引导谈话？

15和陌生人谈话时要注意哪些点？

16和女性老人谈话时需要注意哪些点？

17和男性老人谈话时需要注意哪些点？

18和女性中青年人谈话时需要注意哪些点？

19针对不同谈话对象如何用目标细分法？

20针对不同细分的谈话对象可以有哪些谈话话题？

21面对陌生人，交谈第一句有哪些？

22阻碍和陌生人谈话的最大原因是什么？

23和陌生人相比，和熟悉的人谈话有何不同？

24和公司新来同事相比，在与其他陌生人谈话时有何不同？

25如何快速取得别人信任？

26获取别人信任的方式有哪些？

27有哪些肢体语言更容易得到别人信任？

28有哪些语言可以快速得到别人信任？

29在快速取得别人信任时，可以利用哪些人性本质？

30熟人间如何阻碍谈话的最大问题是什么？

五、今日自我鼓励

今天是第13天，再过353天，提问能力就会有质的变化，加油！从幻想开始，为自己的未来编一些故事，描绘出自己希望成为的人物。

六、明天目标:

1影响力

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