对我个人来讲,陌生人即便很友好的和我沟通,我一般是不理的。换位思考在维护中一定不要放弃。而最终目的就是成交,因为有信任,而信任是有感情。真心。
1倾听客户
在整个维护中一定要去倾听,用心听,理解并引导。
2打造形象
客户永远是客户,即使再信任一定要给客户良好的形象,理解的同时并不适合去跟着客户一起去吐槽。瑜伽本身就是美的事物。除了首次见面,朋友圈是顾客了解我们的途径。
3保持距离
给顾客一个舒适的角度,当作朋友,给予最舒服的感觉。随之防备心会慢慢降低。最后你的顾客就是你朋友。
我想我们会收获更多朋友,因为传播的是健康。