昨天带安去医院大家都觉我一个人带孩子经历这样的事情不容易，其实经过了过去两个月熟悉环境和流程之后这样的过程并没有那么难。
因为之前在附近诊所有登记，打电话一般核实出生日期和住址信息之后接线员就找到病历了，之前的信息记录全都有了，接线员会再次记录电话沟通内容，等到了医院前台做简单身份说明，护士电脑里就会显示出来，然后直接到候诊区等医生，如果需要检查详细询问等护士会直接过来候诊区，之后转给医生做为准备，医生开始治疗之前会做简单个人介绍，具体治疗方法也会简单说明，如果需要用药等会征求意见并了解既往用药和过敏情况，患者及家属全程不需要写病例填表格也没有挂号交药费等步骤，大人只需要陪着孩子对护士和医生说明情况就可以，基本上这几次在诊所和医院看到的也都是一个家长陪同孩子，诊所和医院的儿童候诊区都有玩具书籍等针对不同年龄孩子，在孩子意识清醒状态下一个家长足以应对。当然这是指电话中判断可以自行前往诊所和医院急诊的状况，如果有其他紧急状况就直接转999了。
一般普通非急诊类上班时间到就近登记的诊所，需要住院手术治疗等情况才会转入大医院。从111电话咨询到诊所GP诊断再到医院手术或急诊三层分诊, 加上999急救，按照这样的流程基本可以达到不同程度患者分流，紧急和不紧急排出优先。医生在整个流程中极受尊重，当然也很尊重患者，虽然出诊的时间很有限，但之前护士充分的准备和患者完整的病历辅助（在登记诊所或者转诊所时都会需要填写既往病史），加上针对患者的必要检查，基本没有遗漏环节。这就是我目前了解到的英国全民医疗系统NHS的流程，专业，有序，当然最重要一点是全部免费。
不过英国民众似乎并不完全认同，记得我之前暂住的房东男主人就是医生，但是女主人抱怨医疗体系效率低，特别是如果需要安排手术需要根据医生的意见需要紧急程度来判断安排，所以为了保险起见他们还要购买商业医疗保险从而进入优先考虑。目前了解到的就这些。
图片是小朋友今天做的姜饼人，在超市买的全套半成品，在大人不用太麻烦的情况下孩子也可以享受装饰姜饼的乐趣，这个偷懒的借口不错吧……
