现代社会，随着经济的繁荣和社会的发展，人们的物质生活得到了极大的改善，对商品的需求量也逐渐增大。
可以说，我们已经进入商品社会，有商品自然少不了交易，有买就有卖，在这样的社会大潮下，销售也就瞬时成为一个热门行业，销售员的数量也在逐年增长。然而，任何一项职业技能的获得绝不是一日之功，如何将产品推销给客户，如何提升销售业绩，成为众多销售员在努力探讨和学习的问题。
在现实的销售工作中，作为销售员，都希望能顺利将产品推销给客户，然而，面对陌生的推销人员，客户似乎总是带着戒备心。所以，不少销售员感慨：“为什么我还没开口，就被客户拒绝呢？”也有一些人称，客户明明对产品表现得很有兴趣，为什么就是不买呢？客户到底在想什么？为什么已经把价格让到最低了?
