我有一个同事，我特别喜欢跟她说话，因为她善于倾听，或者说她是一个好听众，倾听是心灵沟通的桥梁，是一种聪明的交流方式。我们如何做一名好的听众呢？
1.首先，要做好倾听准备，发出倾听的信号，保持高度集中的注意。
其次，在接纳基础上，准备倾听与你不同的意见、观点，站在对方的角度去看待问题。
2.要发送倾听信息。用眼神和身体姿势告诉讲话者，我准备好了，你可以说了。倾听中要经常用眼神交流，不要东张西望，倾听时应该注视着对方。
3.要采取积极倾听行动。比如微笑的点头，鼓励对方说下去，或者身体略微的前倾，表示一种积极倾听的姿态，说明你愿意去听，努力在听。
4.要理解对方全部信息。倾听的目的是为了理解对方传递的全部信息。在沟通的过程中，你没有听清楚、没有理解时应及时告诉对方，请对方重复或者解释。
其实，在与人沟通中，有时听比说更重要。俗话说：“会说的不如会听的。”我们一定要学会认真倾听，不能只顾自己说的痛快，而要专心听，耐心听，善于听，努力做一个合格的听众。
