所有优秀的员工都有一条相同的特质，那就是：他们愿意对工作中所有的结果负责，不管是好的结果，还是不好的结果，都会承担下来，同时这也是许多成功人士的心得。下面事例中的主人公就是依靠锁定责任而获得成功的。
许多年前的某一天，一个年轻人来到一家著名的酒店做服务员。这是她的第一份工作，她将从这里正式步入社会，迈出她人生关键的第一步。 因此她踌躇满志，暗下决心：一定要好好干出一番事业！不辜负所有人的信任！
但是她的这番决心，在新员工培训期间就受到了严重的打击。因为上司安排给她的工作竟然是洗马桶，而且要求高得骇人：必须把马桶抹得光洁如新！
她当然明白“光洁如新”的含义是什么，同时也非常清楚她绝不可能实现“光洁如新”这一高标准的质量要求。
说实话，洗马桶这个工作无论是在视觉上还是在嗅觉上都让她难以接受，而且最重要的是心理暗示使她更加忍受不了。当她拿着抹布伸向马桶时，胃里立马就会提出“反对意见”，翻江倒海，恶心得想呕吐却又呕吐不出来，这令她每天战战兢兢、如临深渊。
为此，她心灰意冷、一蹶不振。她面临着人生中第一个选择：是继续干下去，还是另谋出路？如果继续干下去的话，这项工作对于她来说就是难于上青天！可是如果另谋工作知难而退的话，那不就是认输吗？她非常不甘心在困难面前就这样败下阵来。
正在她犹豫不决的时刻，一位前辈及时地出现在她的面前，她帮她摆脱了困惑和苦恼，帮她迈好了这人生第一步，更重要的是帮她认清了人生的路应该如何走。
这位前辈并没有用空洞的理论去进行说教，而是言传身教，身体力行，亲自洗了一遍马桶给她看。首先，她一遍遍地擦洗着马桶，直到把它洗得光洁如新；然后，她从马桶里盛了一杯水，放在嘴里一饮而尽！
实际的行动胜过万语千言，她以身作则告诉了她一个极为朴素、极为简单的真理：光洁如新，要点在于“新”，新则不脏，因为不会有人认为新马桶脏，所以新马桶中的水是不脏的，是可以喝的；反过来讲，只有马桶中的水达到可以喝的洁净程度，才算是把马桶抹洗得“光洁如新”了，而这一点完全可以办得到。
同时，她送给了她一个含蓄的、富有深意的微笑，送给她一束关注的、鼓励的目光。这已经够用了，因为她早已激动得不能自持，从身体到灵魂都在震颤。眼前发生的一切让她目瞪口呆，热泪盈眶，恍然大悟，如梦初醒！这件事给她很大的启示，她警觉是自己的工作态度出了问题，于是她痛下决心：“就算一辈子洗马桶，也要做一名洗马桶最出色的人!”
从此，她对自己的工作尽职尽责，她切实地把洗马桶当成了自己的职责，对这份工作再也没有什么挑剔与不满。那位前辈的举动使她深刻地明白了一个道理，不管从事什么样的工作都要尽职尽责，职场上没有卑微的工作，只有卑微的人。从此之后，她的工作质量也达到了无可挑剔的高水准，并且为了检验自己的自信心，为了证实自己的工作质量，也为了强化自己的敬业精神，她也多次喝过厕水。正是因为如此，她尽职尽责的工作态度使她迈好了人生的第一步；从此，她踏上了成功之旅，开始了他的不断走向成功的人生之路。
这则成功故事告诉了人们，要把自己的工作做到完美，尽职尽责地完成工作才是获得成功的途径，才是优秀员工的选择。只要锁定好自己的责任，即使是洗马桶也要把它做到最好。
