当团体成员一片沉默或卡在无生产力的状况时，领导者可鼓励成员表达：团体做些什么不同的事，对你会有所帮助？团体中发生哪些事是你们一直希望看到的？
若成员抱怨这周变得更糟，则此成员可能属于抱怨型，领导者要能倾听、支持该成员，并引发其他成员对其有所鼓励。
刘佳佳读书打卡第30天2018.3.24《焦点解决短期心理治疗的应用》69~74页
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