1
这两天,我在樊登读书会APP上读到了一本好书,《高绩效教练》(英国,约翰·惠特默爵士),我的父母观都要重塑了,呵呵。
以前,我一直以为,要培养好孩子,父母得很上进,很厉害。但这又解释不了那种寒门天才的事,读了这本书,我总算是有了答案。其实,父母不必很厉害,但是一定要善于激发孩子内心的动机,这就涉及到该书中提到的grow模型。
父母们教育子女,似乎总是胸有成竹,毕竟大家都曾经从小孩子过来的。但是,也许正是因为有这一点模糊的概念,在教养孩子时,反倒成了障碍。导致父母们不经意地要介入孩子的成长,甚至恨铁不成钢,失败开始了。
父母不是上帝,父母只是孩子的教练而已。
2
一家俱乐部的网球教练不够用,老板灵机一动,让空闲的滑雪教练教网球,神奇的事情发生了,学期结束后,老板发现,战战兢兢的滑雪教练教的网球学员,往往比胸有成竹的网球教练教的技术好。
这是为什么呢?精明的老板调查后恍然大悟,发展了一套提问(grow)模型,创立高绩效教练,以激发学员内在的动力,并写了一本书《高绩效教练》。这位老板就是英国的约翰·惠特默爵士。
因为滑雪教练并不会打网球,所以他总是让学员上场后自己击球,然后就提问:“你觉得你刚才打得怎么样?你哪儿的力没使出来?”
学员常常自己找原因,说:“嗯,我觉得刚才腰部发力不够。”或者说:“嗯,我的胳膊没使上劲儿。”
教练会接着说:“嗯,那好,你调整一下,看怎样能将腰部的力量发出来。”
于是,在滑雪教练的提问下,学员自己在调整,在找寻自己的障碍,并想办法排除了障碍,而不用听一名真正的网球教练的否定、批评和责骂。
在这种提问模式下,学员被激发了内在动机,这正是成功的奥秘。
3
教练是辅助,是coach,而不是引领、引导,leading。你只要给出建议,你就有了上帝视角,你就将对方的问题,揽到自己的身上,在对方听来,你的建议就是一种谴责。
即使是父母,你要成功地教育孩子,你也必须是辅助的,而不是引领的。因为你个人即使很成功,那也是过去,而不是将来;那是你自己的过去,而不是孩子的将来。而且情况常常是,你并不成功,也不权威,你对孩子的引领常常是干扰。
只有你把随口的建议改成随口就提问,你就是一个合格的教练,合格的父母。孩子是需要解决问题的主人,而你不是。
当你开始思考对方的问题该如何解决时,教练、父母就开始走向失败。成功的情形是,教练很轻松,相反,被提问的人很严肃,他在认真地思考问题。
4
一组有力量的问题。
教练在做辅导中的沟通工具:grow模型。
①、g:(goal),目标,
你的目标是什么?
如果你知道答案的话,那是什么?
具体的目标是什么?
什么时候实现?
实现目标的标志是什么?
如果需要量化的话,拿什么量化你的目标?
②、r:(reality),现状,
目前的状况怎么样?
你如何知道这是准确的信息?
这是什么时候发生的?
这种情况发生的频率如何?
你都做了些什么去实现目标?
都有谁和此相关?他们分别是什么态度?
是什么原因阻止你不能实现目标?
和你有关的原因有哪些?
在目标不能实现的时候你有什么感觉?
是什么令你.......
其它相关因素有哪些?
你都试着采取过哪些行动?
③、o:(options),选择
为改变目前的情况,你能做什么?
可供选择的方法有哪些?
你曾经见过或听过别人有哪些做法?
如果......会发生什么?
哪一种选择你认为是最有可能成功的?
这些选择的优缺点是什么?
请陈述你觉得采取行动的可能性,打分。
如果调整哪个指标,可以提高行动的可能性?
④、w:(will),意愿
下一步是什么?
何时是你采取下一步的最好时机?
可能遇到的障碍是什么?
你需要什么支持?
谁可能对此有帮助?
你何时需要支持,以及如何获得支持?
5
作为教练,前提是你必须相信个人的潜力。
生活中其实有很多这样的例子,比如身边的某某人,看起来没有更聪明更漂亮,但就是成为了成功人士,赚了很多钱,或者成了某个行业的领军人物。比如曾经的同事,离职后几年功夫,就成就不一样的人生,他的潜力爆发了。还比如,罗辑思维与得到的CEO脱不花女士,居然还是一个高中肄业生。
作为教练,第一步,你需要通过第一组问题,帮助你的学员发现他自己的目标,或者激发他确立自己的目标。比如,问:你的理想、你最想实现的是什么?你希望你的工作(学习)变成什么样?你如果设想一下,你觉得最美好的工作(学习)是什么样的感觉?
如果他回答很模糊,比如他回答说,我想寻求工作和生活的平衡。
那你作为教练应该帮他理清目标,你应该问,你觉得平衡的标志是什么?请问这是一个清晰的目标吗?你打算什么时候实现?
只有当一个人的目标清晰了,才有解决的可能性。很多人很焦虑,是因为他的目标不清晰,内心很乱。
当然,你在这组问题里,千万不要自己跳到对方的混乱里了。你一旦说,嗯,这是很为难的。和学员有同理心,那么他立马就会撂挑子,把问题都扔给你,并推卸责任地说道,我是说吧,很难的,我是真没办法。那么到这一步教练就失败了。
教练要成功,必须冷静地置身事外,不能评判,因为对方的问题不是你的问题,他好不好和你没关系,和他本人才有关系。
如果学员说自己是真的没办法时,他真实目的是想将责任扔给教练,教练要做的是,问,你真的想要你的目标吗?如果是真的,你应该好好想想。
第二步,你需要提问,让学员看清现状。比如,你可以问,现状是什么?哪些事情让你感到心烦?你都做过哪些努力?效果怎样?都有谁与此相关?他们分别持什么态度?你自己的原因有哪些?你努力改善了吗?
你还应该让对方反思一下,比如提问,你如何知道这些是事实?让对方弄清楚现实和感觉的区别。
第三步,你需要帮助学员建立责任,你可以问学员,那么你有哪些办法来解决这些问题?
如果对方不知道有什么办法,你应该激发他,你可以问,你见过相似或相同的状况下,别人是怎么做的吗?
当对方回答了你的提问后,你应该追问,还有吗?因为只有这样才能把问题说透,才能扩大学员的视野。
如果对方说了一个不靠谱的方法,作为教练也不能轻易评判,你的责任是推导式提问,如果这样做后果是什么样的?帮助学员设计,按不靠谱的办法执行后的实际后果。
这一步的责任是,帮助学员尽可能多地穷尽办法。
第四步,问题是,你的选择是什么?你打算采取哪一个办法?何时是采取办法的最好时机?下一步的行动是什么?你还需要谁的帮助支持?还有哪些资源是必须的?
在这一步,最关键的是让学员对自己采取行动的可能性打分,按0~10分打分,不可能行动,靠近0,很可能行动,靠近10,采取这个办法打分,你就能得到学员真实的做法。
如果学员对即将采取的行动打了3分,那就说明学员不可能采取行动,那这个辅导还可能是失败的。这个时候,你可以问学员,需要放弃或增加哪一个因素,才能提高行动的可能性。这个时候,学员会调动自己的动机,达成行动。
6
樊登老师说到了一个案列,是一位银行行长,用这个grow模型,成功地辅助逃学的儿子回到高考的战场上。
事情是这样的,离高考还有三个月,儿子逃学离家出走了,理由是,父母给的压力太大,受不了了。
于是,这个爸爸,也就是行长,很苦恼,儿子回家后,一家人都不敢提这个离家出走的事。这是,爸爸想到了grow模型。
一天,家庭氛围很好,爸爸开口了,他问道:“儿子啊,这么大了,我都从来没问过你有什么理想,你能说说你的理想吗?”
儿子答道:“我要做一个电影明星。”
爸爸问:“什么样的电影明星呢?”
儿子答道:“像黄晓明那样的,偶像派,还要有演技。”
注意,这个时候,爸爸千万不能评判孩子的理想,诸如瞧你长那样,还电影明星呢。一评判,往父母自己的理想上靠,就失败了。
爸爸继续问:“那你离这个目标还有多少距离呢?”
儿子答:“起码得考上北京电影学院吧。”好了,此时孩子的目标很清晰很具体了。
爸爸问:“那你离北京电影学院还有多大的距离?”
儿子此时很惊喜:“爸爸,你同意我考北京电影学院了?”爸爸答道:“当然同意,为什么不同意呢?”
儿子分析道:“我文化课应该没什么问题,专业要培训一下。不过呢,我英语得再提高个二三十分,那就肯定能上。”
爸爸问:“那怎么办呢?”
儿子建议道:“爸爸,那你给我请一个英语家教,肯定能提高。”这是儿子想出来的办法,执行力度就大太多了。
结果是,儿子不光补习了英语,还玩命地学习其它功课,最后高考获得很大幅度的提高。
7
读了这本书,我的想法是,要立马用起来。
今天就来设计一套问答题,问问儿子豪哥同学,他是否真正爱护指甲(话说我为了灭掉他咬指甲的习惯已战斗了8年,但是收效甚微。);他是否真的想成为一名飞行员(话说这小子很有理想,目标远大,可从来都不主动学习,都是老师的作业,或者妈妈的要求。)......
今天就写这么多,希望每一位读者都能用到这个grow模型,其实,这个模型也可以拿来问自己,把自己问清醒,究竟想要怎样的生活或工作等等。