场景一:
新玛特门口新开了一家南方的包子店,蟹黄包、咖喱包、生煎包,让玩了一上午的我们心向往之。
一进门,看到做的各种包子已经逐渐出锅,让人垂涎欲滴,忍不住伸头看,想比对一下文字和真实物品间的联系。
收银的小姑娘突然间跟我说了一句话,让我甚为诧异。
收银员:点单到这边来排队(生硬的)。
我: 喔,我想确认下,里面可以看一下吗?
收银员:可以是可以,你看那个干什么?
我:比如,我看到菜单上的“生煎包”,我想知道实物是什么样子!
收银员:喔,你随便。
…………
场景二:
看完了实物图,跟钊商量好,点了四种,于是开始排队。前面一个老大爷,面对着菜单陷入了各种纠结,5分钟,8分钟,我有些汗颜了。
趁着老大爷冥思苦想的空档,我探头问了下小姑娘:请问蟹黄包里面有几个呢?
“请后面排队,到你时再点”,收银员义正言辞。
我:小姑娘,这位老大爷已经想了很久了,我只是想确认一份包子里有几个,决定我们点餐的数量,这个不可以?
收银员:(不耐烦)8个。
………………
场景三:
终于点好了餐,旁边的一位阿姨热情的给我们介绍因为今天刚刚开业,所以可以赠送豆浆,于是跟收银员要求上三杯豆浆,小姑娘依然义正言辞:
“我们一个桌上只赠送一杯”! 配以不屑的眼神,怎么看都是来吃饭欠了她800块。
真真的醉了!
场景四:
吃饭的时候忍不住跟老公感慨:这个前台的服务真是太重要了,实在太重要了,直接决定了下次你是否还愿意来这里消费!
孩爸:你知道现在招一个人有多难吗?
我:是吗?喔,不过我是在讲前台的重要性。
孩爸:你以为找一个又热情又捡眼色的工作人员那么容易?
我:我们说的好像不是一个问题。
孩爸:我当然知道前台工作的重要性,只是问题不是你想象的那么简单!
我:………………… 先吃包子吧 : )
场景五:
温暖的场景当然有,比如老板娘会热情的过来问询我们是否吃的开心,儿子从大吃大嚼中抬起头来,连连竖大拇指。
老板娘哈哈大笑,说,我从怀孕时就开始吃这种灌汤包,一直到现在习惯难改,老公家是绍兴的,所以也喜欢这种甜甜的口感,就决定开一家这种面点店,把南方的早茶推广到淄博。
儿子恍然大悟,怪不得一直脑子在回忆扬州的早茶,以及淡淡的茶叶清香。
老板娘又逐一介绍豆腐汤,小馄饨,紫菜汤的各种典故,搞得我们恨不得把每种食品都尝一遍。
因着这些沟通和链接,我们全家人决定周日早晨再去吃“早茶”。
场景六:
吃完包子,消费满50可以去旁边的“乐上口"领一份干果,钊吃饱了,拿着小票要去领。
一位服务员耐心的给儿子介绍干果店的具体位置,然后送儿子出门,想想又不放心,就准备送他过去,店里又有好多事情,于是他站在门口,一直看着儿子进了干果店。收拾完一个桌子,立刻站在门口等,直到儿子拿着干过进来,才放心的进了备餐间。
感动,有点像海底捞的感觉呢!
关于吃包子,先杂七杂八的记这些吧,只是突然觉得在给学生分享职业精神的时候,有了更多的素材。