今天听了瑞陽关于续订的分享,感悟如下:
1、续订是用心服务的过程,最重要的是用心,站在对方的角度为对方着想,能够帮助对方解决关于产品的认知,了解美乐家产品的价值,续订是自然而然发生的事情。
2、客户关系的维护因人而异,不同的人遇到的问题是不同,根据对方的问题提供帮助,需要自己具备一定的专业基础,基础打牢了,也容易增强信任感。
3、再次感受到在美乐家所有的问题都有答案,只要愿意去找,用心,所有的问题都会有答案。
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