一、与上司沟通
（一）一般上司大都有以下的共同特点
1.结果为导向。
2.关注对局势和人的控制力。他们需要充分了解自己管辖领域的信息，这将有利于他们做出决策。
3.不关心具体细节工作。除非他认为十分重要的事项。
（二）和上司沟通的原则
1.要尽量从上司的角度看问题。我们在寻求上司支持的时候一定要考虑清楚：这件事会产生什么样的结果？这个结果对上司的影响是什么？我们需要上司帮助我们做什么才能够得到上司期望的结果？
2.沟通原则是尽量言简意赅，直奔结果。如果上司对细节表现出兴趣，这样可以再行重点汇报细节。
（三）作为下属，一定要让自己的上司（特别是big boss）对自己的工作保持一定的了解。
有些管理人员认为大boss并不是很精通自己的业务领域，觉得无法从对方那里得到直接有益的帮助，觉得没必要和对方沟通，认为那是纯属浪费时间。但是这种做法，却忽视了上司的感受，换个角度考虑一下，如果是我们自己是上司，我们无法了解下属每一天都做了些什么？我们会是什么样的心情？
即便上司对自己的工作不是很专业，也要努力让他们了解自己的重点工作。因为只有他们了解了我们的工作，才有可能支持我。他们的支持虽然不能够确保我们的工作成功，但是如果失去他们的支持，我们必然失败。
二、与下属沟通
（一）下属大都有以下的共同特点
1.更容易情绪化。
2.更在意做事的过程。
3.下属更关注自己的成长。
（二）和下属沟通的原则
1.管理人员在和下属打交道的时候首先要注意他们的感受。空洞的说教已经很难说服他们，只有真诚地体会他们的处境，并认真和他们沟通，才有希望打动他们。
2.要注意他们的一时的情绪和真实想法的差异。下属的有些抱怨和不配合可能只是他们的情绪宣泄，有时候并不代表他们真实的工作态度。这就需要管理人员的耐心和宽容心，要抚慰而不是教训。先在感情上获得他们的认同。
3.管理人员还要引导下属关注工作结果，让他们逐步形成以结果为导向的思维模式。在关注结果的基础上再去关注影响结果的关键细节。
4.管理人员还要养成认真倾听的工作习惯。仔细倾听才能发现更多问题，只关注结果很难全面了解问题，更难帮助下属成长。所以管理人员必须拨出一部分的固定时间，用于倾听下属对于一些关键工作的处理细节，了解他们成长，给予他们必要的指导。
三、与工作伙伴的沟通
1.工作伙伴一般更关注于项目工作对自己或者自己部门利益的影响。所以我们应该意识到这一点，不要用自己的利益判断标准来推测工作伙伴的立场。
2.在不涉及自身根本利益的情况下，项目里面的工作伙伴往往会根据他们和项目责任人的关系决定自己的立场。所以，成熟的管理人员会在平时就努力建设同以后可能的工作伙伴间的关系，这种未雨绸缪的做法是明智的。
3.和工作伙伴打交道时，要注意适当地为工作伙伴的工作成绩在对方上司面前去邀功。
同事细拆分后的感悟：
一、与上级沟通
1.老板更看重功劳，与上司沟通时用结构性思维，结果先行，而不是细数自己的苦劳。
2.用好工作沟通的方式方法，重要的事请示老板，老板关心的及时汇报进度，自己做主的适时报告老板。
二、与下属沟通
1.阐明任务的目标和情境，让下属明白为什么干这件事，要达到什么目的。
2.提问下属的意见和方法，让下属尝试事前计划，预测可能遇到的问题。
3.给出适当的建议，注意建立情感坡道，及时修正出现的问题，避免跑偏。
三、与工作伙伴沟通
1.换位思考，找寻对方的利益，用对方感兴趣的点引起合作的热情。
2.平常工作中树立自己的品牌，能拿得起活，让对方觉得你值得一起并肩作战。
