有时候,我们太过依赖行动计划,以至于忽视其背后隐藏的需求和利益。最终,我们只为各自的行动计划和立场而争吵不休,却无法扩大视野去寻找能够满足双方需求的有效途径。如此一来,就把可能性范围缩小了,因为我们并没有抓住最重要的东西。
在冲突中,当事态越来越混乱时,停下来看看你是处在行动计划层面上还是需求和利益层面上注意一点,要实现需求获得利益途径有很多,如果坚持一种行动计划,选择大大减少。
有时候,我们太过依赖行动计划,以至于忽视其背后隐藏的需求和利益。最终,我们只为各自的行动计划和立场而争吵不休,却无法扩大视野去寻找能够满足双方需求的有效途径。如此一来,就把可能性范围缩小了,因为我们并没有抓住最重要的东西。
在冲突中,当事态越来越混乱时,停下来看看你是处在行动计划层面上还是需求和利益层面上注意一点,要实现需求获得利益途径有很多,如果坚持一种行动计划,选择大大减少。