第一次写产品分析,请多多指教,希望能长期坚持,有所进步~
豌豆公主产品分析
背景简析
随着网络技术环境改善,物流水平进步,跨境电商行业在过去几年内快速发展。
在2010年以前,我国的跨境电商的模式主要以“人肉代购”为主,但开始出现了一些专注于代购的电商平台,代表玩家如2007年上线的淘宝全球购,2009年上线的洋码头。
2014-2016年跨境电商快速增长,平台超过5000家,业务模式多元化。网易考拉、唯品会、蜜芽、小红书等垂直跨境电商平台日趋成熟,以天猫国际为首的B2C跨境综合电商平台在2014年前后出现。
2016年,跨境电商行业混战升级,政策频出,多种模式并存,以B2C为主,占据进口零售市场75%以上销售额。以往的“人肉代购”虽仍旧存在,但相比日渐成熟、规模庞大的跨境电商,其竞争力亦大不如以往。
1定位分析
1.1产品定位
豌豆公主是一个日淘电商平台,主要为日本品牌方提供信息跨境、物流跨境等服务,向用户,提供护肤、仪器、身体护理、母婴用品、家居用品等八大品类的产品。
2017年,豌豆公主在纯 2C 的基础上增加 2B业务,把上游供应链开放给更多平台,转做供应商和品牌服务商。在上游联合多家日本厂商、品牌商和供应商,在下游连接国内对日本产品有需求的自媒体、电商渠道,把两者之间的信息、物流、业务和市场数据打通,协助更多日本商品进入中国。
1.2需求&商业价值
现在跨境电商平台很多,但多数为综合性或偏欧美区域,日系产品在这些电商平台也能够买到,但是商品的品牌和种类较少,且多数为美妆个护和日式零食,价格优势不明显,时常出现缺货断货。中国市场有着对日本商品的强大消费能力和购买欲望,于是2015年8月,专注日淘的垂直跨境电商APP 豌豆公主上线了。
据了解,豌豆公主是目前唯一由日本供应商直接进驻的跨境电商平台,在日本有非常强大的供应端资源优势,其所有商品均由日本品牌商、代理商直接进驻。所售商品覆盖美妆、护肤、零食、家居、童装、母婴、电器等众多品类。除了大众所熟悉的日本知名美妆个护品牌,还包括众多日本本土的精致独家销售品牌。
在供应链方面,豌豆公主拥有强大的供应端,相比其他的跨境电商更有优势和竞争力。据悉,豌豆公主目前已有超过3000个日本知名品牌直接入驻;100余家日本企业入驻,并同步更新日本最优最新商品;并100%正品保障和提供最具优势的价格。
在商品方面,从家电、汽车到日用品,日本产品在中国消费者心中已经成为了一个 IP,,但中国消费者对产品信息的了解毕竟有限。豌豆公主希望让中国用户能发现更多好的日本商品,也让更多日本企业进入中国。在豌豆公主上,的确能发现很多之前从未了解过的日本产品,而这些充满日系风格的产品,能进一步吸引喜爱日系生活的用户。
在物流方面,豌豆公主,采用跨境直邮、保税进口方式及特色包装,不仅能呈现原装进口的日本商品,还能为消费者提供原汁原味的日购体验。
1.3目标用户
年龄在26-40岁之间,以女性用户为主。这一类人群随着生活水平的提高,消费需求旺盛,购买商品的关注点倾向于质量安全、品质优良、品类多样、个性化等方面。对于日系产品较为喜爱和信任,愿意购买日本品牌。
1.4现有用户
根据百度指数中的数据可知,现在豌豆公主的用户和其目标用户大致相同。主要分布在25~39岁,且女性用户较多,占比69%。
有意思的是,其他跨境电商的用户分布排名前十一般都会有广东、北京、浙江和上海,且排名较高。而豌豆公主前十排名里并没有上海--上海排名第十一,山东和山西排名较高。这可能和豌豆公主专注于日淘有关。
1.5商品类别
商品分类为个护化妆、营养保健、日式美食、母婴儿童、家居生活,时尚服饰、宠物生活、数码电器。主营个护化妆、营养保健、日式美食、母婴儿童。一方面,这四个类别需求量较大,且需求稳定可预测。另一方面,日系商品在这四个类别的知名度较高,热门品牌较多。
2产品主要功能分析
2.1产品信息图
3产品体验分析
和大多数购物APP一样,主页主要包含了最近的推荐商品,秒杀活动等,刺激用户消费。
豌豆公主一共有两个仓库,一个是国内保税仓,一个是日本仓。下单时如果不进行勾选,如果保税仓有货的话,会优先默认从国内保税仓发货。而假如你买的商品要分开发,那么就需要分开结算、分开使用优惠券。
豌豆公主的积分抵扣力度较大,单次最多可抵支付金额的10%,且获得渠道多样,较为方便。同时优惠活动众多,早前豌豆公主联合B站的知名UP主,推出优惠码,吸引了大批喜爱日系美妆和日本美食的用户。现在,豌豆公主也经常推出各类优惠活动,价格优势毫无疑问增加了用户粘性。
内容电商越来越成为现在的销售趋势,虽然各大电商类平台仍然是交易型电商基因,但是各家都不断的做着新的内容尝试。作为专注深耕日本市场的海淘电商,豌豆公主想打造的是关于日本全方位的社区。豌豆公主尝试从电商到社区,在“公主说”的社区里,用户们分享购物的心得体验同时也可以分享对日式生活的热爱。
4产品迭代分析&现有不足
4.1产品迭代
选取了几个比较有代表性的版本更新。
豌豆公主在商品分类,商品推荐等功能进行了多次迭代,旨在给用户展现更多的日本产品和日系品牌,引导用户熟悉新的品牌,吸引用户购买使用。由于豌豆公主入驻的品牌众多,且种类繁多,需要有较为清楚地分类界面展示指引和列表筛选功能,才能为用户提供更好的使用感受。
虽然日系品牌很多,但是为人熟知的品牌较为固定,为了扩大其他日系品牌的知名度,推荐更多的日系产品,豌豆公主采用从电商到社区的做法,增加了公主说这一社区模块。在公主说中,用户可以发表文章,也可以晒小视频,创建互相推荐产品的社区环境。
为增加用户粘度,豌豆公主紧跟各大电商活动,优惠活动众多,且本身等级福利也较大,不同的等级每个月都能获得相应等级的优惠券,刺激用户消费。积分抵扣力度很大,积分获得渠道多样,鼓励用户多次登录,评价分享。
手握多家日本厂商、品牌商和供应商的资源,豌豆公主推出线上免税店,方便赴日游客的消费。去日本旅游的用户,可以直接通过豌豆公主APP线上购物,然后在机场直接提货。免去语音障碍和购物时间,这是其他任何平台暂时没有的。
4.2现有不足
1. 日本仓和广州仓分开计算订单,产品的缺货现象可能会影响用户凑单和优惠券的使用。
2. 公主说社区热度较低。较多用户是在其他社区(如小红书等)产生购买某一产品的想法之后,才选择到豌豆公主购买。导致部分产品和品牌不为人所知。
3. 商品详情页面较为简单,相比于其他电商平台缺乏吸引力。能作为参考的公主说文章和评论也相对较少,参考价值不高。
4. 豌豆有两种物流:EMS和WTD 。EMS速度比较快,直邮WTD速度较慢,且经常会遇到日本那里因为休假无法清关的问题。但还好豌豆公主有广州保税仓和日本仓,广州保税仓发货配送速度比较快。
5未来发展
对于深耕细分领域的垂直类跨境电商,多年来积累的行业资源和用户口碑是其优势,但越来越昂贵的流量也是绕不开的难题。在这样的背景下,寻找新的获客方式是一个办法,而另外一种路径则是,在纯 2C 的基础上增加 2B业务,把上游供应链开放给更多平台,转做供应商和品牌服务商。
在2017年11月,豌豆公主宣布获得C轮战略融资(详见36氪报道),并宣布成立Wonder Japan Cross-Border Syndication (日本跨境联合)供应链。
豌豆公主希望在上游把更多厂商拉进来,在下游把更多渠道流量拉进来,建立一条从日本厂商到中国零售商的通路。这一种业务转型的成功与否还待商榷。