近日，微博上的一则一名女研究生坐在4s店内车盖上维权的视频引起了网上热议。
女主人公刚买了一辆奔驰新车，此时，车还没开出店门，激动的心还没平静下来，就发现发动机发生了漏油。此后，车就一直放在店里。
在15天之内，经多次协商，该店的解决方案从退款、换车变成免费换发动机。因为女主每次都没有异议，这家店就一次次的变换条件，得寸进尺，就是看出了知识分子的好说话和脾气好。
女主最后看出了社会现实：商家只在乎利益，你弱它就强，越是脾气好越是欺负你。
既然我好好讲话你不听，那我只能通过别的方式讨回公道。
她双膝盘坐在展厅一辆展车的车盖上，没有一哭二闹三上吊，没有骂人，称呼对方大哥，即使吵架也丝毫没丢了涵养，不卑不亢，据理力争，只是音量提高了分贝。
女主称：“我是受过文化教育的人，但是这件事让我几十年的教育受到了奇耻大辱！”“我就是太讲道理才被你们欺负。”
店方欺人太甚，一开始女主和你好好谈，你反而得寸进尺，压榨女主的本该合法权益。最后非要等事情闹大，又过来劝人家下车慢慢谈。
遇事耐心沟通反而不通，非要等到事情闹大，全民围观、人尽皆知才去解决问题。这个世界是怎么了？
难道消费者的权益非得借助舆论媒体的力量才能得以维护吗？
非要等到事件发酵扩散到不可收拾的地步，才知道问题的严重性？不知道水能载舟，亦能覆舟吗？
漠视消费者，砸的是自己招牌。
这让我想到了读过的《射雕英雄传》里的和坏人讲道理的故事。
欧阳锋故意纵火想将洪七公和郭靖等人烧死，结果被他发觉，两人在船中大战，他们二人本就在伯仲之间，欲分胜负最少得一两千招以外，两人你来我往斗得不可开交，结果欧阳锋因为风帆着火，不小心被盖住，多亏洪七公相救他才幸免于难，欧阳锋却趁机偷袭洪七公，洪七公的武功直接废了。
和不讲理的人讲道理，就如同对牛弹琴。到什么山上唱什么歌，遇什么人就说什么样的话。
读书人讲理也要看具体情况，如果不是女主这样做，谁会知道她的权益受到伤害了呢？
如果没有网络传播，舆论施压，店家不知道还会欺负女主到什么样子。
孔子说：“中人以上，可以语上也；中人以下，不可以语上也。”
这句话其实揭示了一种辩证的真理。同样的道理、方法，在不同的情况下就会有不同的效果。
在生活中，一味地柔软只会让有些人得寸进尺，只有刚柔并济才能行得通。
鲁迅说：“中国人的性情是总喜欢调和折中的，譬如你说，这屋子太暗，须在这里开一个窗，大家一定不允许的。但如果你主张拆掉屋顶他们就来调和，愿意开窗了。没有更激烈的主张，他们总连平和的改革也不肯行。”
耐心沟通不被重视，撕掉斯文才能讨回公道，这就是人的本性。
