你为了留住客户设计了粘性产品，同时为了改变客户现状偏见，也提出了“不合适，30天退款”的营销口号。但还是有大部分客户在犹豫，“下次再说，有时间我在买”，对你来讲，下次这个客户也许就成为流失客户了。
客户为何犹豫
你站在客户的角度考虑一下，客户也许是这样考虑的，“服务顾问说的挺好，他们的目的就是想赚我钱，等一等，别人买了，我在买，反正这次不买也没关系，下次还有时间”，你恨不得把心掏出来给客户看：“放心，真的对你好，如果觉得价格贵，还可以退款”。
但客户就是不信你，他更相信周边人的行动和他自己的的判断。
决策动力
看周边人的行动就是客户的从众效应；自己的判断，就是客户感觉赚到了，他才买，可通过稀缺效应实现。
你需要通过宣传看板、语言、行动告知客户，别人都在卖，你的判断是没有问题的
从众效应：
很多人都买了，产品一定不会太差，这就是从众效应
例如：我们到饭店吃饭的时候，都喜欢问一下或到大众点评上看一眼，哪个菜品买的好，周边的客人都在吃什么。这就是从众效应
对于粘性产品，你需要将前面已经购买的数量或明细，向客户充分的进行目视化展示，例如通过看板展示“保养优惠套餐，原价XX元，现价XX元，本月售出300个“，同时每卖出一个，就在看板上更改一次数据。客户看到别人都在卖，购买的动力就会提升。
稀缺效应：
俗话说，物以稀为贵，在稀缺的刺激下，很多决策都是非理性的
例如：看到很多购房者，价值上百万，在房产商稀缺的刺激下，决定购买时间可能只有10几秒
如果你在品宣传内容上，在加上一句，“”还剩90个，售完恢复原价”，还剩90个，就是稀缺效应，每个人都是厌恶损失的，客户看到你的宣传，就在考虑本次如果不买，下次花费更多。
你需要利用用户害怕失去优惠的心理，用“短缺”激励用户立即下单，减少客户的犹豫时间
小结：
从众效应和稀缺效应是产品营销中常见的刺激客户消费的方式，从众效应就是提示客户大家都买了，你可以放心买；稀缺效应就是告知客户本次不买，下次会花费更多。
当然，在这里所提出的的产品，更多的是一种长期留住客户的粘性产品。
