- 用户是谁？
- 用户在视图实现什么目标？
- 用户如何看待他们要实现的目标？
- 用户认为哪种体验具有吸引力并且是值得的？
- 产品应当如何工作？
- 产品应采用何种形式？
- 用户如何与产品现实交互？
- 产品功能如何能最有效地组织在一起？
- 产品以何种方式面向首次使用的用户？
- 产品如何在技术上实现易于理解、让人喜欢且易于操控？
- 产品如何处理用户遇到的问题？
- 产品如何帮助不常使用或者生手用户实现其目标？
- 产品如何为骨灰级用户提供足够的深度和力度？
产品设计原则-交互设计不是凭空猜想
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