泽宇读书会 《泽宇商学科》 第17节：权威就是超级话语权
不管是买什么产品，都需要和客户建立信任，在建立信任的过程中，客户会经过一个决策过程，这个决策过程决定是否能够成交。
而建立信任的核心因素之一就是权威性，让客户相信自己或者公司的实力。为什么我们现在买东西会看评论，去吃饭也还，看电影也好，去唱歌也好都回去某团等爱屁屁上看评分然后选择评分较高的地方。这就是因为这些用户给予了这个店权威，他们用他们的服务体验为这个店创造了信任度。
现在市场产品参差不齐，想要在众多的产品中脱颖而出就需要拥有权威性，因为权威性可以降低客户的选择的成本，如果产品大家都一样，客户需要自己去筛选哪个好用，哪个不好用，这会让用户消耗很多的精力。
人都是懒惰的，权威性就是给客户创造“偷懒”的机会。
怎样建立权威性呢？
首先是要输出自己的价值或者建立公司的价值，让客户知道自己或者公司是有实力的，比如一个健身达人，可以在各大平台输出自己的健身经验知识等；一个珠宝公司可以科普一些鉴别珠宝真假的小技巧等等。
其次就是成功地案例，一个好的成功案例是比语言更有说服力的事实，比如一个理发店，可以在走廊展示一些超级VIP客户的形象照，当用户进来看到这个案例，是不是会比跟客户解释理发师的技术多么高超有用的多。
最后就是权威背书，那些有话语权的人，认证你的发言能快速的跟用户产生信任。就像是一个不知名的经济学家的一些经济分析大众可能不认可，但是薛兆丰老师的经济分析大众就能认可，如果这个时候薛兆丰老师说这个不知名的经济学家在经济学领域很有造诣，自己私下也会跟他探讨经济学的问题，那么，这个不知名的经济学家也会被大众接受。
但是，不管怎么说，这个建立权威性的方法永远都有一个前提就是产品要足够的好，没有一个好的产品即使一时间被客户信任，但是当谎言被拆穿的那一刻，也就永远失去了信任。
