今天我本来打算一次做两本听书的,但是在做的时候发现自己现在做一本是没什么问题了,但是要一次做两本还是有些吃力,于是就只做了本听书。本书作者通过对191位成功的企业领袖成功的关键进行研究,揭示了提问的惊人力量,告诉我们如何通过提问来建立领导力。
《探询式领导》
作者
迈克尔·马奎特是美国乔治华盛顿大学的教授,国际行动学习协会的主席,联合国人文学院*政策技术和学习体系*领域的高级顾问。
认知摘要
所谓探询式领导,就是通过提出问题来发现正确的解决方案。当遇到问题的时候,不需要每件事都有领导来亲自处理,而是通过提问的方式来激发团队成员思考,分享彼此的见解,最终找到解决方案。与探询式领导相对立的是命令式领导,这种领导通过自己发号施令来解决问题,短期来看比较有效,长期来看却扼杀员工对工作的积极性。通过提问来解决问题的领导方式,表面上看起来缺少领导力,但却是打造团队的有效领导方式。
命令式领导会患上对命令的依赖症,总想什么问题都通过命令来解决,总感觉所有问题也必须通过命令来解决。被这种方式领导的员工,会产生对命运的依赖,失去对自主创新的积极性。命令式的领导会逐渐失去,通过不断追问来找到问题本质的能力,难以发现那些真正重要的问题,最终组织会在正确中死去。在今天这个市场环境中,想要当好一个领导,就必须善于提问。
好的问题不仅能够揭示出困难的本质,而且能够激励员工去努力寻找解决的方案。好的问题就如同在给员工赋能,坏的问题都会削减员工的能力,打击员工的自信心和积极性。好的问题是要让员工明白,别人面对这个困难会怎么办,他的计划是什么,领导需要给你什么帮助。
通过提问来激发员工自主性的领导方式,需要领导自己克制住用命令的方式解决问题的冲动,学会耐心倾听,弄懂员工所描述的真正问题。通过真诚的沟通,在员工之间建立起信任,让员工感到自己所提的意见得到了重视。通过积极的正反馈来引导员工,适应这种提问式的领导方式,真正发挥出探询式领导方式的优势。
认知对照
把5WHY思考法拿来作为团队解决问题的工具,能够把团队从接收命令的模式中解放出来,由被动变为主动,通过分享信息和相互协作来解决问题。领导者领导方式的转变背后,其实是领导力和领导思维的转变。探询式领导需要领导者找到关键问题,通过提出关键问题帮助员工打开思路,找到解决问题的关键路径,从而有效解决问题。
认知整合
领导想要真正做到用提问取代命令,就得把员工看作是重要的资产,而不是企业的负债。资产可以升值,债务需要清偿。把员工当作资产,就是要想办法帮助员工提升他们的个人能力,使得每一个员工都能够更好的胜任自己的工作。让员工感受到工作的意义感,使得他们的事业能够超越自己所在的工作岗位,主动结合公司战略和愿景,来重新定位自己的业绩目标。
零秒思考
如何让团队接受提问式领导
1.首先自己需要善于使用5WHY思考法,来解决自己面对的问题
2.设法调动员工的参与热情,主动提出提出问题
3.提问式领导不是把问题丢给员工,而是转变了组织的思考方式,通过提问来让每一个人都清楚团队的行动目标。
4.水平思考法能够帮我们跳出原来的思维模式,重新审视当前的困难,找到不一样的解决方法
5.对于一个公司来讲,比产品更重要的是组织,探询式领导的真正目的是要打造出一个强大的组织
举一反三
命令式领导会让组织患上命令依赖症,一步步的丧失灵活性,失去对市场的判断力
1.在命令式的企业里,员工失去了什么
2.如何通过提问来激发组织的活力
3.如果我们已经身处于命令式的组织,我们要如何保持思维的灵活性
4.如何引入外部力量助推组织变革
5.如何把探询式领导方式流程化,变成可复制的管理工具