【时间:2018/8/11周六】霞霞
销售:1613
案例:晚上九点多的时候我在给一位老顾客梳头,过来两位女士,直接走到插齿梳那看插齿梳,我说喜欢哪个都可以拿出来试试,两位女士就自己拿出来自己试,我赶快给老顾客梳完头,就给女士介绍,其中一位女士说家里之前用的就是这种插齿梳,坏了好几个齿,补了好几回,就想在买个替换着用。就问我有没有做活动的,不想选太贵的,我给女士拿了100的和150让她试,女士试了试觉得150的梳的舒服,她又让和她一起的女士试了试,都梳的150的舒服,女士问我有没有折扣,我告诉女士谭木匠全国统一价,没有折扣。女士说没有折扣就过两天发了工资在买。我说我们这买梳子送头部按摩,你们可以先体验体验,女士说那就体验体验吧!给两位女士体验完梳头,两位女士都觉得挺舒服的,就问我这个怎么送呢,我告诉女士100以里送的六次卡,200以上送的不限次数卡,你们两个人一人拿一把,就送你们一人一张不限次数卡,女士说这也不错买个梳子就能送按摩很不错,本来说是发了工资买呢,你给我们按摩了按摩就一人拿一把,我说姐反正您迟早是要买的早买早用,还能享受我们的头部按摩多合适呢。女士说那就一人拿一把,我给女士装好梳子,拿上梳头卡,告诉女士以后有时间常来梳头。
分析
体验
增值服务梳头带来了销售契机,所以真诚服务,用心梳头,把最好的体验带给顾客,是我们销售的试金石,也是口碑积攒点,不怕顾客要体验就怕顾客不体验。
捆绑
梳头巧利用,而且活用,俩个顾客一买送不限次的梳头卡,给个赞。
服务
梳头体验全力服务,市场不独立,我们要在服务上挖掘市场。