科里来了两个新同事,我们姑且称为小A和小B。小A是自家医学院毕业的科研博士来参加规范化培养的;小B来自外省派来委托培养的住院医生,硕士毕业;无论学历和资历都有一些差距。
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小A读医以来都在实验室打拼,科研一把好手,因而学习劲头十足,不搞明白誓不罢休,问题比较艰深,大查房时当着主任和病人,问题就扔了过来,带教老师当场卡壳,好不尴尬。带教老师临床业务不错,但科研方面相对较弱,有时我们就会看到小A眼神中的不屑。同事有事请教,小A也会耐心解答,本来挺感谢他的,不过由于他经常是以这句口头禅“你这也不知道啊!”来开始他的讲解,大家听着就不怎么舒服。一来二去,同事之间相敬如“冰”,不大愿意和小A说话。小A却不明白他哪里得罪了人,反倒认为是同事嫉妒排挤他。
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小B外省来委托培养的,非常勤快,早上最早到病房,晚上最晚走,自己床位上的事做得有条有理,有时还会顺手帮同事个小忙。带教老师在忙,她会在旁边默默观察学习,等老师空了,再仔细询问不明白的地方。带病人做检查,本来是护工师傅的事,她有空也会陪着去,一来二去,辅助检验科室的同事也都认识她,她有什么不懂,随时可以微信他们请教。相信等她回家乡行医时,一定还会有很多人愿意为她提供帮助。
两个职场新人,你更喜欢哪一个?相信大家都有答案了。
刚入职的新人,常常会抱怨,整天是鸡毛蒜皮的小事,没什么大事可做。可是在大家都不了解你的工作能力之前,你只能从打杂开始。可打杂也有学问,做得好坏高下立判。职场高手从打杂中建立了人脉关系,了解了老板的脾气习惯,学习了职场规则。反之,就会发现大家都不怎么搭理你,怎么也不能融入团队,是什么时候怎么得罪的人都不知道。
职场中隐藏的魔鬼习惯,让你不知不觉中就中刀。比如勤学好问是好事,但是不分场合不看眼色不注意态度,一味打破砂锅问到底,肯定不受待见。所以必须发现并且消除这些自己根本没有意识到的坏习惯。
如何发现并消除这些隐藏的恶魔习惯,在《习惯力》这本书中可以找到答案。
360°反馈环
《习惯力》这本书提出了360°反馈环的概念:反馈-道歉-广而告之-聆听-跟进反馈,发挥周围人的力量用最简单的办法把隐藏的坏习惯现象化,打造自己的支持系统,将坏习惯彻底消除,成就成功职场人。
每次靠意志力来坚持的行为一般都很难长久,但是习惯不同,它是自发式的行为,并不需要意志力来推动,在不知不觉中就发生了,而自己并未意识到问题出在哪里,当然也不可能去改。那么建立有效的反馈,发现坏习惯本身就是我们要行动的第一步。
发现坏习惯
《习惯力》提供了两种有效的反馈机制有,邀请式反馈和自发式反馈,帮助我们发现坏习惯。
邀请式反馈
要求我们寻找到不记仇、说真话、可以提供给我们支持的反馈人,我们自己可以为反馈人提供安全的反馈环境:比如匿名问卷等……
自发式反馈
要求我们观察和他人交往的过程,然后从中发现自己不知道而其他人知道的盲区。这要求我们沉下心去观察,细心体会。
计划行动
发现问题然后开始计划行动。在制定行动计划的时候,为了避免想当然或者走弯路,除了查阅一手资料和请教专家,也可以请教有相关经验的非专家,他们的经验经过了实际检验,很有借鉴价值。整个过程就是收集前馈,利用身边人的经验指导最可行的计划。
实施和支持系统
计划赶不上变化,计划再完美,执行过程中也会出现偏差或者倦怠。这不是自控力的问题,不必自责,这是任何人都可能出现的。当我们不能坚持的时候,就需要支持系统在这个时候起到监督鼓励的作用。
找到一个真正关心我们、有时间并且不随意评价别人的教练,列出每天的问题清单,每日提问跟进。
完成这样一个360°反馈环,最终我们一定可以达到克服坏习惯,实现自我成长的目标。