强化作业标准,提升服务水平

   

 

物品定型
途中随时整理定型
乘务员途中检查录制视频
车长培训服务环节

现在正值十一黄金周期间,客流较大,我们要做好车门口的乘降组织,对老人儿童或携带行李物品较多的旅客及时帮扶,在车内做好禁烟提示,对接打热水帆旅客做好安全提示,确保列车安全正点。

          客流虽大,但是并不能影响我们的服务水平和质量,为更好的为旅客营造一个良好舒适的乘车环境,车长特意利用大区间为我们培训服务礼仪,服务用语和引领手势,提高我们的服务质量,优化我们的服务水平,让旅客拥有一个完美的乘车体验。

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