1好:持续专注
今次拜访一个客户,此客户近几年一直在做餐饮行业,以前没有专注在某个品类上,始终在寻找新的项目,寻找突破。今次客户做重庆小面,在某个细分领域找到了突破口,产品口味等方面有一定的特色,经过三个月的运营店里的生意非常好,每天都能保持稳定的营收,与客户沟通未来的发展,客户表示还要继续运营三个月,再来看如何做分店及加盟。计划通过半年时间把出品、运营、供应链完善起来,再来拓展加盟。
进一步沟通,以前做的太快,没有将店面的细节完善到位,就以为很厉害了,开始拓展加盟,拓展的越快死的越快,还没有帮助加盟商创造价值,反而影响了市场和品牌,导致店面没有可持续性,更谈不上发展。
持续专注,不是重复的做某件事情,而是在重复的过程中,完善各种细节和流程,让店面经得起各种市场的波动,具有很强的市场抗击力,打造核心能力,让核心能力具有核心价值,将核心价值有效传递,形成品牌效应。
2好:协作思维
今次预约上一家企业和客户进行沟通,在沟通时每个人的身份都发生了变化,合作的效率可能会更高。企业的身份由雇主变为了合作伙伴,客户的身份由客户变为研发和品质责任人,我的身份由员工变为合作伙伴。
经过与企业一年多的合作,企业始终无法解决产品稳定性问题,导致市场开发的难度很大。与企业沟通的很顺利,做人的价值观方面能够达成一致,企业在运营上存在一定的问题,解决了这些问题,就能解决产品稳定性问题,具有合作的基础。在这样的思路引导下,与公司进行了沟通,公司也有这样的意向,双方很快达成一致。
从协作的角度来说,每个人专注自己的核心能力,核心能力与核心能力能够有效匹配,形成了价值链,比之前的合作模式效率更高。从职业发展角度来说,每个职场经历,都应该有价值保留,而不是离开某个工作岗位,就与原来的企业脱离关系。只要不是价值观底线的问题,都可以寻求更多的合作机会。
专注个人的核心,用协作的思维重新构建职业价值,能够创造出新的价值,也能看到更多的机会。
3好:创业机会
今次与朋友沟通他的生意情况,他的区域开了一家知名品牌的餐饮,做的活动力度非常大,对他的生意造成了很大的影响,他又不能跟进此活动力度,一直一筹莫展。今次与另外的朋友沟通,谈到了另外的餐饮品类,在他的区域目前还没有,在发达区域非常火爆,是一个不错的生意机会。
沟通完以后,立即预约朋友去看此类餐饮业态,随后又品尝此类产品,了解产品的制作及出餐形式。经过分析,此类餐饮业态,完全可以在他的区域进行操作。朋友找到了一个新的收入点,可以弥补目前的收入损失。
市场机会来自哪里?来自于市场,也就是不同人员的沟通和互动。我们身在其中,往往会一叶障目,缺乏思路,朋友会站在外面来看,我们有很多机会。实践、反思、提高专业性、交流、扩大影响力,一切来自于自我改变和逐步提升的圈子。
【我们从另外一个角度看,从客户开始,我不知道你是谁,没听过这个公司,进一步就是听过,有点兴奋,可以了解一下。再下一步,好像不错,有可能性合作,可以聊聊。再进一步,这个方案不错,我们可以谈细节了,有信任,觉得你可以成为供应商了。再谈就实实在在一个方案的最后确认,然后就谈合作签合同。】
【以上这段话描述很多to B销售挖掘新客户的过程,虽然过程好像有点“千篇一律”,但每个阶段的场景都可以完全不一样。因为场景千变万化,销售的功力就是能在不同的场景里面找出正确的销售阶段,这个“功力”只能靠不断的练习才能有进步。见客户时候,你一定尽量做好准备,但更需要准备好的是自己的心态,因为你的准备可能完全用不上。】
销售随时要做好准备,只有充分的准备才能应对不同的场景。持续的实践,反复的练习,丰富个人的场景,提高解决问题的能力。
1改:按照计划推进市场拜访,首先要进入市场,才能了解市场,找到真正的客户。
今天已完成,明天继续坚持。