第3篇    解决问题的逻辑

理想流程：界定问题——结构化——分析/找到——组成金字塔

第8章    界定问题

一、界定问题的框架

序列分析：有助于为以下按逻辑顺序排列的问题寻找答案

二、展开问题

切入点/序幕

困扰/困惑

现状，非期望结果（R1）

目标，期望结果（R2）

以上四个要素需要被一一确定才能界定问题。

三、寻找疑问

读者疑问通常为 ：

第9章    结构化分析问题

分析问题的标准流程是：

收集信息——描述发现——得出结论——提出方案

一、设计诊断框架

1.划分结构

2.寻找因果关系

3.将可能原因分类

二、运用诊断框架

1.建立逻辑树

使用逻辑树可以得出解决问题的不同方案，根据序列分析法，在步骤2和步骤3，可使用具体的流程图和因果结构，来表示有关公司经营的要素、作业或任务之间的系统关系，建立情境的模型。 在步骤4和步骤5，使用逻辑树得出可能的解决方案，以及实施这些方案对公司可能产生的影响。

2.使用逻辑树可以寻找解决方案；寻找各组思想的缺陷。