【每日一歌】
【每日一读】
1、设计一个产品，往往是两个设计，一个是购买理由设计，一个是用户体验设计。
2、用户体验的设计主要从三个阶段来入手：来之前，来之中，走之后。
3、“来之前”是让顾客带着期待而来，这是我们在受众阶段去解决的，提供信息服务，让他有所期待而来。
4、来之中：让顾客有惊喜。让顾客超过期望，让顾客能占一点点便宜。要仔细地思考，自己要设计好，你事先就要设计好顾客到底能占你什么便宜。即便不能让顾客占便宜，至少你得设计好，要顾客确保他绝对不会吃亏。
5、走之后：让他带走信物，乐于谈论。
“带走信物”就是最后还能带走一件东西，成为证据，还可以拿去展示给别人看。
【每日一记】
疲倦
