(一)职业咨询是什么?
自从做职业生涯规划咨询以来,时常有朋友好奇的来问我:
职业咨询是什么?
是告诉其他人该怎么规划自己的职业吗?
是当别人遇到职业问题时,给出高明的建议吗?
甚至也有人想要“考考”我,讲一个身边人遇到的职场故事:
“你不是职业咨询师吗,说说看,这种情况他该怎么办呢?”
遇到这样的问题,一开始我会有点尴尬。
毕竟,咨询师并不是拥有一个万能智囊袋,对每个来访者的问题,都能从这个袋子里拎出一条完美的答案。
甚至,咨询师不能仅凭自己个人的职业经验,就给出来访者解决自己问题的建议。
试想一下:我们的父母、老师、朋友、前辈,倾其所能给了我们那么多条建议,我们真正愿意采纳并且坚持践行的,又有多少呢?
既然如此,职业生涯咨询又能做什么?
生涯咨询的本质,不是替别人做决定,而是推动一个人的生涯认知,让TA看见真正的自我。
我常常会跟来访者打一个比方:
来访者深陷自己的困境当中,此时大脑就像一个杂乱的橱柜,那种不断往里塞新东西但勉强能关的上门的橱柜。
这个橱柜里满满都是问题、卡点、感受、信念、经验和潜在的解决方案,等等。
作为咨询师,我的任务就是帮助他整理这个思维橱柜,将有用的内容摆在他的面前,让他能够客观的审视和分类,进而更清晰的观察一切。
有时候,更清晰地观察一个问题,就足以让人们找到解决问题的方案。
(二)职业咨询师是如何工作的?
倾听、总结、提问,是职业咨询师工作中最重要的三项基本功。
平平无奇六个字,看上去就像朋友聊天一样容易,但其实对咨询师内在功力的要求是非常深厚的。
在来访者庞杂的信息中,咨询师会通过有效倾听,迅速结构化梳理出他当下具体的处境、理解他真正想要什么,为了这个目标都做哪些尝试,以及到底是被什么卡住了,从而找到问题的关键切入点。
为什么咨询师不像专家或顾问一样,直接给出建议,告诉他该如何做呢?
答案很简单。
咨询中的“提问”会促使对方思考,帮助他的思路逐层深入下去,会产生令自己信服的答案,进而积极的将想法付诸行动。
而被动的接受他人直接给出的答案,往往不会带来实质性的改变。
很多情况下,“提问”反而会为来访者创造出令人“恍然大悟”的时刻!
我仍然记得,在小雪老师的课堂上,她曾经举过的一个例子:
那是一个受过巨大创伤之后把自己封闭在房间里,很长时间都无法独自出门的来访者。
咨:这段时间你一直都没有走出过房间吗?
访:没有。
咨:有没有过一次,哪怕只有一次例外的情况?
访:好像有一次,但我只走到了楼下,就立刻逃回来了。
咨:好,就那一次,请你再次设身处地的回想一下,当你决定走出去,把手放在门把手上,旋转它的那一刻,你的内心在想些什么呢?
当我听到这个问题,瞬间觉得非常感动,似乎看到一个鼓起勇气、想要克服内心巨大障碍的来访者,在那一瞬间获得的力量。
这就是提问的威力。
一场好的咨询对话结束之后,很多来访者都会有个共同的感受:
不管我的现状是有多么不堪,不管我对未来的期待看上去是有多不靠谱,但我似乎都不必刻意隐藏或者伪装自己。
坦然接纳,正视卡点,并积极的做出行动和改变。
咨询对话的过程是一个被倾听、被理解与被接纳的过程,而来访者会在这个过程中发掘出自己内在的资源和力量。
(三)结束语
西奥多的《教练宣言》,每每读起来便觉得热泪盈眶。用它来结束这篇小文。
教练宣言
你和我,萍水相逢,各自带着内在的秘密。
我不知道你是谁;我也许永远不完全知道。
但是我相信,你就是你,拥有着自己的美丽与价值,如地球上最珍贵的宝藏。
所以我向你承诺:我不会将任何身份认同强加于你,相反,我邀请你无愧无惧地成为自己。
我将为你在世界上抱持一个空间,允许你用你真正的天命和意图去填满它。
只要你在探索,就有我相随。
——西奥多 罗斯扎克