关键对话 1.识别关键对话。关键对话的特点是观点差别大、结果影响大和情绪反应大。其实，这也是我们日常生活最容易与别人产生冲突的方面。这时，无论是坚持自己的观点却伤害了别人把关系搞僵，还是不情愿地屈服于别人，似乎都不是最佳策略。
2.关键信息共享。其实就是开诚布公地说出自己的想法。据我观察，人们有时怕伤害对方不愿说出自己的真实观点，反而会使沟通难以进行下去。这时就有一个重要的技巧：忘记谈话内容，调节谈话氛围。我们都遇到过“打圆场”的人，这样的人并不是和事佬，而是调节谈话气氛，保留进一步沟通的可能。
001修复安全感：通过道歉来后退一步，缓和紧张的气氛。002引导对方说出观点：就是求同存异，从对方的观点中，找到自己赞同的部分。
3创建新目标：当发现双方的共识越来越多时，可以考虑把别人的意见加入自己的行动计划中。比如文中举的例子，女孩可能对“冒险”这一方面考虑的不够，这时对方一些减少损失的建议就对她有好处。
补充一点，如果自己不想让步怎么办？我觉得可以“明修栈道，暗渡陈仓”，比如女孩遇到一个很好的机会，不抓住就要错过了。这时可以先不告诉父母，待自己发展的比较好时，再向父母公布，这时父母的担心已经不是很必要了。
