第14课 购买理由(四)

              购买理由建立起来后,我们并不是去说服消费者,虽然他们希望考察我们的购买理由是否成立。但是我们要知道,这个时候我们只需要罗列证据来打动他,让他相信购买理由是成立的。比如说我们要卖一个感冒药,消费者的购买感冒药之前他非常希望知道这种感冒药疗效好不好?治感冒快不快?我们没有办法向他证明,我们卖的感冒药效果是好的,没有,我们永远没有办法跟他吃这个药之前向他证明这种感冒药效果好不好?


        如果说我们的购买理由是:XX感冒药,收鼻涕快,说 鼻涕快 这三个字就是母体的超级词语。货架前站着的人一边吸鼻涕,因为他想买什么感冒药,这时候他看到了这款感冒药,并注意到了收鼻涕快,一下就被吸引住了,这是我们做出的承诺,是我们的购买理由。我们怎么证明呢?因为旁边可能就有一盒感冒药,写写收鼻涕也不慢。我们如何证明我们的快呢?我们没有办法证明,但是就像之前所讲,购买理由是一种打动机制,这个打动机制在以购买理由呈现出来的语感,在于我们罗列的证据。


        证据不是用来说服购买者的,证据是用来罗列并产生打动人的效果的。


        我们很可能在包装盒上写着收鼻涕的感冒药的成分,并在这些成分旁边都写着有收鼻涕的作用时,虽然购买者并不知道这些成分到底是什么,但如果我们罗列了5种成分,其中有三种是收鼻涕的,另外两种成分可能是清热的,消炎的,那么购买者便会认为我们这款感冒药主要是用来收鼻涕的,而且收鼻涕肯定是快,这就是一种打动机制。更进一步说,如果收鼻涕的成分文字量更多,鼻涕这三个字字体更大,颜色更醒目,背面再垫上浓烈的红色作为底色,购买者就会觉得效果更强。永远记住我们不是要说服消费者,而是要打动消费者,放大字体,加底色等等,这些全都是在潜意识层面上,在感性层面上做工作,但实际操作时是理性的,只不过体现为感性的呈现方式。


        产品就是购买理由。


        一个产品就是购买理由本身,就是购买理由这样一句话的体现,产品就是这句话的一个实物体现。而我们卖的就是这句话,消费者体验的也是这句话,只不过他们是通过体验实物的形式来体验这句话的。


      我们要记住产品就是购买理由,产品是唤醒母体活动的道具,唤醒的方式就是通过超级词语,消费者购买的不是产品,而是购买理由,消费者可以通过小药片的形式体验到收鼻涕快就是快的这个效果。


        再比如消费者买一个手机的时候,他买的不是那堆零件,也不是那个屏幕,因为他根本看不到那堆零件。他购买的是购买理由,购买理由有可能是说上网速度特别快,或者拍照3,000万像素,或者柔光照亮你的美,或者15分钟充满电。


        消费者是不会去深究购买理由背后的东西,他只需要购买理由。产品研发是为了满足购买理由,这是技术部门的事情,技术部门一定能满足这个购买理由。消费者购买的是这个购买理由,当这个购买理由得到验证的时候,消费者就会认同这个手机品牌,以后就会大概率继续购买这个品牌。因此产品是为满足购买理由而存在呢,当我们向购买者介绍一个产品的时候,我们跟他介绍的就是购买理由,而消费者发现产品购买理由不符合的时候,产品就没有了生命力。


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