文/存美 •第197篇•
昨天,是第一天上门参加整理服务的日子,自我整理和专业整理,为客户服务,是完全不同的两个概念和感觉。
很多的细节,沟通方式,交流技巧,专业技能,还真得需要时间沉淀。
一年多了,第一次放下手机,如此专注几小时的干活,尽管很多领域都有经验,也是第一次觉得,自己是一个小白中的小白。
开始“上班”的第一天,收获了很多的惊喜。
1、孩子很乖,很独立
因为暴雨预警,下午学校停课了,可是我一直在忙,没看群里的信息,许同学家长主动给我电话,帮我照顾孩子,给孩子做了很多好吃的餐。
我以为孩子没有自己“看着”会很放飞自我,其实孩子也很听话,在学校就把作业写的差不多了,在同学家又做了一些,突然感觉他长大了。
回到家,帮孩子检查作业,辅助他修改作业的时候,我的语气里,多了一些平和和欣赏,很珍惜“辅导作业”这短短的几十分钟,和平时每天呆在家里特别不一样。这样不进不远,大家在各自位置努力的感觉,真好!
2、老公的“开工红包”
太惊喜了,居然收到了浩子老公“开工大吉”的六六顺红包,简直让我惊呆了,怎么变如此有仪式感,这么让人心情舒畅,懂得照顾人的情绪呢!
做一件事情,被家人支持,是一件很幸福的事情。
3、一份让人放下自己的体验
今天在叠衣服的时候,还是有点混乱,一整个百纳箱的衣服,都重新返工了,被小组长指出来的那一刻,还是有点脸面“挂不住”。
可是,很快就投入状态,技能提升看得见的提升,明显第二次,就好太多,过关了。
其实在整理过程中,特别的混乱,考验人的空间规划,空间画面脑补,和客户沟通物品去留时,“度”的把握,自己时间的分配问题。
以前脑子里很多的理论,到了实践中,就忘记了,很多的技能,还真得是习得的过程。
比如:告诉了自己,埋头干活,多干活少讲话,小组长和领队在和客户沟通的时候,还是不由自主的会“插嘴”。
比如:明明知道,很多物品统一再和客户确认是否保留,还是惯性一茬接一茬的问,弄的客户特别忙。
一个人,放下过往的经验,过往的小成绩,投入做好当下的事情,真是一个需要反复练习,让大脑脑回路形成的过程。
4、遇到一种喜欢的工作方式
虽然,我不知道别的平台和团队是怎样的氛围和操作方式,这个团队的模式,工作方式,整理出来的空间的,是我喜欢的样子。
原本,我就是一个特别怕建立系统,完全靠脑子去做深入思考的人,它满足了我:时间相对自由,可以接触很多人的生活方式,动手➕动脑相结合的需求。
很多人会觉得,这样的工作就是干体力活儿,其实不然,真正融入空间规划和优化的思考,让客户的家超出他们的预期,我们需要融入很多的思考和需求。
一份工作,做成什么样,完全和自己的综合能力有关。
5、工作,是最好的修行
最初,杰老板和米老板在介绍客户家情况的时候,感觉家庭成员怎么那么复杂,复杂到第一印象会感觉空间氛围特别不好。
所以,前一晚我还在和Yuki聊天,说自己有很多的担忧和焦虑(没讲客户情况,只表达了自己的情绪),不过,真的接触后完全颠覆了我头脑想象的样子,整个大家庭成员住在一起,但是,她们有自己的边界感,骨子里充满着善良和尊重。
的确,工作是修行和成长自己的最好方式,比如,我们如何在遇到输入信息的时候,做到中立,不评判,也是需要习得的。
以后,会有很多很多的案例和感悟,希望记录可以让发生清晰可见,陪伴“整理之路”,越走越坚定而有力量!