作为以“种草”为核心的社区+电商,小红书在2019年同时经历了快速增长与下架低谷。1月份用户总数突破2亿;7月份用户总数突破3亿,MAU突破1亿;月末即经历app下架,增长趋势戛然终止。大量非核心种草内容的涌入与背后的各种“代写”、“刷量”等不合规现象是导致整改的主要原因。重新上架后,平台发布了直播、创作者中心、品牌合作平台升级等一系列功能,试图在维护社区的同时提升商业化变现能力。本文将研究小红书采取的各类增长策略并分析其原因及影响。
电商方面:
小红书不断弱化电商能力,包括取消自有品牌“有光”以及关闭上海多家线下体验店。
社区方面:
为了更好地连接创作者+品牌方+普通用户,小红书首先将目光聚焦于创作者,在11月推出了互动直播平台和付费推广工具“薯条”。直播+笔记能够直达电商并缩短下单路径,而“薯条”也能够为付费创作者基于算法更精准地投放。
在另一方面,小红书近期上线了“创作者中心”并升级了“品牌合作平台”,旨在完善创作者与品牌方之间的连接。创作者能够在提供优质内容的同时能够得到丰厚的回报,而品牌方也能在投放的同时通过优质内容达到更好的效果。
弊端:
在快速增长和大量用户涌入的同时,平台必然会经历新老用户的壁垒摩擦。直播,内容扩张导致的平台泛娱乐化与大众化逐渐地弱化了原有的种草平台独特差异。而在没有签约头部主播及KOL的情况下,对于品牌方来说,淘宝直播、抖音快手依旧是他们的第一选择。