11月份中旬,我和同事来到了城阳万达支援,我们来的时候店面已经开业十多天了,大部分都已经步入正轨。第一天开宾时队长告诉我们,现在店面还是处于摸索期间,有什么地方做的好或者不好,希望大家可以提出建议,一起协商,这样才能更有利于店面的成长。
刚来到店面,心里还是有些不适应的,店面的各项流程还是会有差异,就像打扫店务时,我们店面一直是循规蹈矩,先打扫卫生,再去整理流程,但是他们就会先去整理大体的流程,使自己的区域看起来比较整齐,然后再去抠细节。当时我心里其实还是有些不理解,因为我感觉做事情一样一样的来,要不然很容易遗漏,后来我带着疑问找到了队长,她告诉我说,其实我也发现了你们的方法跟我们不一样,我是觉得先整理大面上的流程,不至于到营业的时候给顾客呈现一个很乱的卖场。后来我想了一下,好像就是这样,先整理面上看的见的问题,既可以给顾客一个好的体验感,也有利于我们对公司人员的突击检查做准备。
虽然说是来支援,不如说是学习,这次的支援,让我又学习到了一些不同的观点,觉得自己还是有还多地方需要去改善,每个店面的管理风格都不相同,都会有自己的闪光点,所以我们要学会择善而从,要在其中找到自己的问题,要学会去借鉴他人的好习惯,来补足自己的不足之处,这样才会让自己成长起来。