互联网公司离我们的生活并不远,但是很多初入互联网公司的小伙伴,尤其是运营岗位的小伙伴,还是会对这个岗位感到陌生。可能做了两三个月,自己也不知道自己每天在干什么。导致每天看似很忙,其实并没有太大的产出。
一、运营的主要工作是什么?
从公司考核的角度来看,互联网公司运营主要有三大部分的工作:内容运营、活动运营和用户运营,还有的公司会有渠道运营、社区运营、电商运营等。在规模较小的早期互联网公司当中,一般一个运营员工,各个环节的工作都要参与一点。而在规模较大的成熟互联网公司,因为公司业务体量以及需要对各个岗位考核的指标便利考量,则会划分得十分细致。
二、为什么别家的运营和我做的事情不一样?
除了因为上面提到的公司体量会对工作内容上有比较大的影响外,不同行业、平台性质也会对一个运营岗位的实质工作产生影响。
如电商行业的用户运营,可能是增加关注、客服问题回复等指标;而如微博等社交平台,用户运营则可能更加注重用户如性别、年龄、增量等性质维度。
三、运营与产品、开发等岗位的关系
产品岗和运营岗都是直接面对用户的,不同的是,产品需要输出稳定、长期的价值,而运营做的则更多是短期和刺激性的短期价值。
开发岗主要负责满足产品岗(有时也会直接与运营岗的同学对接)的需求,让价值的实现成为可能。