《精益数据分析》读书笔记

《精益数据分析》整本书都是围绕着如何找到产品的关键指标,然后不断的基于关键数据指标展开分析,通过分析的结果进行产品策略的调整和优化,从而提升产品价值,达到利益最大化。本书一共分为五大模块阐述精益数据分析,包括明确数据指标、数据分析框架、六大商业模式、产品不同阶段的数据指标以及数据指标的底线。书中的商业模式+阶段性寻找指标的方法,值得每个产品借鉴。

什么是精益数据分析呢?

精益数据分析是对生产流程的时间数据的衡量,是面向一线操作工人的数据观。与工业大数据相对,它不是从数据中去挖掘价值,而是从流程价值来分析一手的数据何以产生。它为操作工人而存在,反映了生产中触手可及的流程接口的价值。在精益创业中,通过关注数据来协助创业。

明确数据指标

什么是好的数据指标?好的数据指标是比较性的;好的数据指标是简单易懂的;好的数据指标是个比率;它往往可以形成行为导向,好的数据指标会改变行为。

要找出好的指标就要分清指标的类型。

(1)定量指标和定性指标:

定量指标用来回答‘多少’和‘什么’的数据;

定性指标则是用来回答‘为什么’的数据;

定量数据排斥主观,定性数据吸纳主观因数。

创业初期需要收集高质量的定性指标数据,后期需要收集定量指标数据。

(2)虚荣指标和可付诸行动的指标:

虚荣指标,如果有一个数据,却不知如何根据它采取行动,改数据就是一个虚荣指标。书中提出的八个虚荣指标包括点击量、页面浏览量、访问量、独立访客数、粉丝/好友/赞的数量、网站停留时间、手机到的用户邮件地址量和下载量。

付诸行动的指标,可以判断一个指标在付诸行动之后能帮助改进商业模式、决策下一步行动。

以上指标并不是本身毫无意义,而是在随时间发单的过程中,他们往往呈现出‘看上去很美’的单调增。我们需要从这些指标中在深挖一步,有哪些可以转化为业务未来的秘密武器,例如facebook发现的‘妈妈圈’,帮助创建了独立的社交产品。

(3)探索性指标和报告性指标:

探索性指标是推测性的,提供原本不为所知的洞见,帮助你在商业竞争中去的先手优势。

报告性指标则是反应公司日常运营情况的数据信息。

(4)先见性数据指标和后见性数据指标:

先见性指标用以预测未来。

后见性数据指标提示问题所在。

创业初期可以多关注后见性指标,尝试降低流失率看看是否见效。

(5)相关性指标与因果性指标:

相关性指标,是指当一个数据指标变化时,另一个数据指标也可能随之变化,不论这两个数据指标有没有必然联系。冰淇淋的销量上升和溺水事故是没关系的,因为都是夏天来了。冰淇淋的销量和溺水这两件事属于相关事件,关联的纽带就是夏天来了。

因果性指标,是指一个作为原因的数据指标变化时,另一个作为结果的数据指标在一定程度上变化,这两个数据指标存在必然联系。如果页面加载速度快慢会对搜索量有影响是有关系的,两者之间就是因果性关联。

因果关系不是简单的一对一,它面对着诸多因素影响。想要找到因果性指标,必须先找到一个相关性指标,再通过诸如定性定量、大批用户、重复多次的A/B测试等实验,才能测量出因果性。通常相关性已经很好了,因为发现相关性指标可以帮助预测未来,而因果性指标更佳,现实中很难找到100%因果关系,因为发现因果关系则意味着可以改变未来,但即便发现部分因果关系也是很有价值的。

移动的指标:

不能一直以一个目标去衡量。比如以哪种方式去衡量用户活跃度的指标。有时需要做细微的调整和深入的挖掘。

需要避免的数据圈套

①假设数据没有噪声;

②忘记归一化;

③排除异常值;

④包括异常值(不能简单的排除或者包括异常值,需要深入研究异常情况);

⑤忽略季节性;

⑥抛开基数谈增长;

⑦数据呕吐(数据指标并非越多越好,我们需要知道哪些指标是有价值的,具有指导意义的);

⑧谎报军情的指标(对指标设置的阈值警报,这个阈值不可以过于敏感,否则将失去其警报的作用);

⑨‘不是在这儿收集的’综合征(汇集来源不同的数据可能会带来独到的见解);

⑩关注噪音。

以上是明确数据指标的一些指导意见。

启示:

想要了解用户,需要多和用户沟通,没有比和用户直接沟通更好的手段了。凡事多问三个‘为什么’,可以深入了解用户心中最想要的需求。所有的数据指标本身只是作为决策的参考。

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