要带好一个团队，作为团队管理者，对上，你需要提供给上司更有价值的信息和建议，才能够体现你更高的价值；对下，你需要了解团队，把合适的人放到合适的位置，充分发挥每个人的价值，让每个人能够得以成长，为公司创造长远的价值。这就需要你在晋升后，去进一步补充足够的信息，了解公司、了解上司、了解团队的每一个人。具体要了解到什么程度才算合格呢？
那么，如何实施人性化管理，牢牢抓住员工的心呢？
01一个基点
立足以人为本，面向人性管理，注重潜能开发
02俩个思想
1.员工也是上帝。不能将员工当“奶牛”。视员工为上帝，员工才会视企业为家园。
2.人之初，性本善。善恶是人性的两面，其表现是哪一面，取决于你如何管理。
03避免四个误区
1.茫—迷茫。现象：无目标、无方向、无思想。应该通过学习开阔视野，把握方向。2.盲—眼瞎。现象：闭目塞听，自我封闭。应该多深入员工中间进行沟通和交流。3.忙—瞎忙。现象：事必躬亲，没有重点。应该学会授权和时间管理，把自己解放出来。4.莽—莽撞。现象：刚性管理，缺乏认同。应该多关注员工的心理、情感和需求。04贯彻五位准则
1.定位：每个人既要明确和摆正自己的位置又要努力发挥个人专长。2.到位：工作不是“做了”就代表有结果，而是“做好”、“做到位”。3.补位：一，别人缺位，要及时补位。二，要为别人的成功站台，而不是拆台。4.零位：领导者要把自己放在零位，而不是高位，这样才有号召力。5.换位：要站在对方的角度思考问题，学会包容和理解。05坚持八个原则（四守四重）
1.守本分。尽职尽责就是最大的本分，每个人首先把自己的本职工作做好。2.守规矩。制度是硬规矩，文化是软规矩。按制度做事，按文化做人。3.守时限。工作必须在规定的时限内完成。4.守承诺。做人讲诚信，答应的事情必须做到。5.重执行。马上去做，立即执行，是衡量一个人价值的前提条件。6.重改善。精益求精，力求完美，每天都要进步，哪怕是一点点。7.重方法。方法决定做事的效率。没有好方法，谈不上执行力。8.重结果。靠结果说话，靠业绩成长。06实现“九化”目标
1.管理情感化。注重人的内心世界，激发员工积极性，消除其消极和负面情感。2.制度合理化。制度一定要符合人性。体现引导式管理，而不是强制式约束。3.工作标准化。形成标准化作业流程，有效提高工作效率和工作准确性。4.奖惩透明化。奖惩要做到公开透明，起到榜样激励和教育鞭策的目的。5.流程简单化：取消不必要的流程节点，变多节点审核为单节点（核心节点）验证。6.组织扁平化。压平管理层级，精简中间环节，提高沟通效率。7.协作网格化。构建平等的、非刚性的网格化结构，达到沟通方便、协作灵活。8.决策民主化。推行参与式管理，听取员工意见，让决策更加民主和科学。9.行为自控化。自我管理、自我批判和自我提高。07人性管理的10个方法
1.只理不管：理他但不是管他，核心是“管事+理人”。理的意思是看得起，有面子。2.充分信任：信任是对人的肯定，让人得到心理上的满足。3.尊重员工：对别人的意见要表示尊重。千万别说：“你错了。”—卡耐基4.给予机会：要给员工四个机会：做事、赚钱、成长、发展。5.懂得授权：不会授权，你干，员工看；学会授权，你看，员工干。6.情感关怀：人心都是肉长的。你关心员工的生活，员工就会关心企业的生存。7.实现公平：公开、公平、公正中，公平最重要。8.有效激励：员工也不只是为了钱才努力工作，要给员工荣誉感。—任正非9.以身作则：你想让下属怎么做，就必须先做给下属看。10.文化统一：用统一的文化和价值观指导和软约束员工的思想和行为。
