我有一朋友,偏远小县城长大,初中文化,没钱,没人脉,稀里糊涂就干了广告这一行,十几年下来,混的相当不错,我总是好奇,他怎么就过得越来越好那?
接触多了,我发现他有一个比杀技,那就是"夸人",他长得非常好,不是好看,是特别的低调,不论谁和他站一起,都会有自信,再加上他那看起来悲悲切切的样子,绝对不会让人感到他的威胁,你会放松心态,有时甚至会有想帮助的他的冲动。
今天我俩一起开车去办事,聊着聊着,话题就转到了谈客户上,他有所保留,欲言又止,但话里话外,我总结出他的几个诀窍,如是写下来。
1 .要懂 不论和什么客户谈,他必事先做功课,怎么也得和客户谈到一块去不是,还要了解行业的状态,客户对手的状态,反正就是不能说啥都不懂,那样会让人瞧不起你的。
2 .准时 他去谈客户必提前一点,时间准时,着装得体,车也准备好,开好车,因为一般走的时候,客户送你,看见你开的车不错,他也得寻思寻思,你不是一般的小业务员。
3 .不想钱 他去谈客户的时候,会把脑子里挣钱的想法擦掉,不是为了客户手里的钱,就是想和客户聊聊,帮客户出出主意,看看怎么能把事办好,绝不要黑客户,让人多花钱,关键是拉近关系,赢得信任和认可,而这就要靠提前的准备 ,和平时的学习了。
4 . 意料之外 有人说,谈广告要为客户着想,换位思考,这个有点片面,在他看来,很多客户没思想,有一些很自恋,你既不能否定,又要有意料之外的建议,让他有惊喜,做到这一点就快要成了,而前提还是靠你平日的积累和对行业的了解。
5.夸人 这个是他的必杀技,谈客户也好和人交流也好,没事就夸人,说别人愿意听的,我就问他,怎么夸人,说啥呀? 他的方式就是,直接夸,只要敢开口,哪怕很捉虐,哪怕一下被人看穿,但被夸的人,还是很受用,人性亦是如此,无比自恋。
其实他还有很多的习惯,比如给人送礼的时候一定超出你的预期,比如做生意总是用别人的钱,来给自己挣钱等等,从他这儿我学到,人过得好不好和学历没关系,关键是你的行为习惯和价值观。