上下级关系是每个组织人都面临的最重要的人际关系,据调查,不良的上下级关系已成为员工离职的主要原因。下面我结合自己的经历从下级的角度,谈谈当你面临陌生的新领导如何建立信任感,如何获得领导认可。
我曾经在某部委下属的一个国有独资的杂志社担任编辑部主任六年多,期间经历多次社长和总编更换,每一任社长总编领导风格各异,我基本上能够较好地适应不同的领导风格,获得大多数领导的认可。
首先,摸清新领导的基本履历,为预测和适应领导风格打好基础。了解领导履历这很容易,但预测和适应领导风格则不易。我的前任总编是正局级领导,博士学位,有高校从业经历和地方挂职经历。这样,就可以从他工作过的地方找人了解他的情况,包括领导风格,政绩,研究方向及成果。通过汇集各类信息,可以为他画像,找到你和领导的共同点,如高学历高校经历是我们的共同之处,通过推己及人的方式,基本可以预测新领导的风格,如工作的计划性较强,可控性,具有较强的成长成就需求。这也要求我下一步要转换工作方式,主动适应这种新的领导风格,进一步帮助领导实现成长和成就的需求。
其次,主动让领导了解你所在部门情况。新领导进入新单位,虽然了解单位情况的途径很多,但作为部门主任,要主动向领导汇报部门工作,让领导尽快摸清情况。汇报工作最好要准备纸质工作汇报材料,文字材料比口头汇报思考更有深度,对于新领导在不了解的情况下还是少说为佳,除非他让你说。
再次,向领导表现你的胜任力。新主管领导因为之前不了解你,会通过自己的方式考你,你一定要考出自己的真水平,让领导认可你的业务能力和管理能力,甚至让他刮目相看。我自己就经历过这样的会考,一次是有一个关于土地金融的专题,本来是另一位编辑负责组织选题调研的,新领导感兴趣,点名让我参与此次选题的组织与调研,并完成综述。我深知这是领导在考验我,于是我充分发挥自己的研究优势,除了深入调研,吃透最新政策精神,查阅各类文献资料,周末也不休息,加班加点完成了综述写作,在设计写作思路时,我也知道自己文章的哪个点能够打动领导,结果如愿,领导对我的业务能力有了一个基本的判断。还有就是每月两次的审稿会,也是我花费精力最大的,为适应新领导的要求,编辑部主任必须要提出有见地的,中肯的意见和建议,既要得到领导认可,又要编辑记者心服口服,不提前下功夫做功课是不可能的。
再次,真心为领导解围。领导不一定总是对的,难免会出差错,甚至会将自己陷入被动局面,这时,你身为下属肯定不袖手旁观,要主动替领导解围。有一次,领导认为员工纪律性太差,上班时间经常不在岗,会通过电话当时查岗,有一个同事两次电话查岗都不在,领导问小组长是否请假,小组长说没请,结果领导就想以她为典型,狠狠杀杀,也可以肃整纪律。可是,没想到,这位员工跟小组长请过假了,自认为被冤枉,加之性格又有点儿执拗,被领导这么一批肯定窝着一肚子的火,在领导办公室就吵起来了,声音很大。我也闻声赶到,把那位同事先拉出来,有问题解决问题,不能用吵的方式。我在了解情况后,对同事表示同情之余,也在劝说同事跟领导道歉,道歉不在于内容,在于态度,或者通俗说给领导一个台阶下,领导或许也会认识到自己的问题,这样或许可以化解矛盾。当然,你所做的这些工作没必要自己说给领导,领导不知道也无妨。
最后,给领导提建议一定要站在他的角度,才容易被接纳。对于如何报好杂志可谓一个老话题,针对不同领导的特性给出不同的建议。如给有的领导提质量战略,给有的领导提市场战略,给有的领导提不犯错策论。都是针对领导的诉求而提出的,都能够被领导接纳,原因就在于建议是站在他当时所处的位置所有的偏好所具有的能力基础上提出的。给领导提建议需要对领导有一个全面的评估,一定不要站在你自己的角度,你所在部门的角度,要升高一层思维。